优秀团队的 6 大特征 [最佳特质、品质、操作方法]

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第1部分
工作场所团队合作与协作的现状

• 你还记得你参与的最后一个优秀团队吗？
• 是什么让他们成为理想的合作伙伴？
• 他们有什么特点让你相信你会取得成功？

喜欢团队合作是大多数雇主所期望的特质，而且有充分的理由。随着更具协作性的工作空间和知识经济的出现，雇主需要成为模范团队成员的员工。

然而，我们知道我们喜欢与优秀的团队成员一起工作，但我们知道什么是好的团队吗？

组织行为领域的专家 J. Richard Hackman列出了令人信服的方向、公司结构和支持性环境对于团队成功至关重要。

他的观点集中在导致令人满意的合作的外部因素上。

福布斯教练委员会成员讨论了诚信、开放反馈、承诺、信任和尊重等特征。在分析优秀团队的特征时，斯坦福大学强调了重视不同意见的重要性，以便考虑到想法的多样性。

他们还指出，每个人都应该承担自己的责任，批评是团队的必要组成部分。

尽管所有这三个来源对成功团队所需的素质都有不同的看法，但有一点是肯定的：团队的设计应该是为了完成摆在他们面前的目标。虽然上面列出的所有特征都不是必需的，但其中大部分应该被纳入成功的团队建设中。

虽然许多雇主认为团队合作是所有员工都应该具备的一项重要品质，但许多工作场所在促进有效的团队建设方面存在不足。

根据Clear Company 收集的统计数据，39% 的受访者认为他们公司的员工合作不够。另一项收集的统计数据显示，接受调查的员工中有 86% 认为缺乏协作，内部协作可能是工作场所失败的原因。

最近发表的一项科学研究，《天才团队：高绩效组织的新科学》 揭示了当今工作场所团队合作的一些令人兴奋的新真理。调查显示，小团队比单打独斗要好，理想的规模在 5 到 9 人之间，团队内部的冲突对于确定替代方法至关重要。

建设性的批评和沟通适合有效的团队建设，但一些领导者可能仍然没有做到这一点，因为上面的统计数据表明，大多数员工对公司的团队合作状态并不满意。

第2部分
优秀团队的 6 大特质和最佳素质

虽然各种特征可以导致有效的团队，但管理层应确保将某些品质发展到他们的团队建设过程中。

1. 组织

   每个工人都应对他们的工作量和完成工作所需的文件负责。

    

   但是，如果管理层建立了一个让团队查找表格和信息的协议，并清楚地说明他们如何快速与其他员工进行协作以进行协作，那么管理层就可以让团队取得成功。
   如果工人不得不花费大部分时间来搜索这些信息或寻找能够找到答案的人，那么生产力就会下降。

2. 管理

   这不能与领导相混淆。

    

   上述关于高绩效组织科学的研究表明，当有人被指派为“领导”时，团队并不那么成功，但当有人被指定为经理时，团队的表现确实更高。
   有人需要组织团队如何沟通、协作和克服紧张局势。一个好的经理可以做到这一点。

3. 诚实的沟通

   上面提到的许多领导人都讨论了公平反馈的重要性。

    

   为了让团队成员茁壮成长，他们必须诚实地了解哪些有效，哪些无效。
   必须有一个公开透明的沟通流程，让员工在谈论不同意见时感到自在。

4. 团结在一个愿景下

   当团队团结一致支持一个事业并关注相同的概念时，他们会做得最好。

    

   他们知道他们要去哪里，并且有一个如何到达那里的计划。
   致力于一个愿景将帮助团队度过可能会阻碍其他没有统一目标的团队的动荡时期。

5. 适应性强

   为了创建一个高效和有效的团队，领导者应该考虑多才多艺和灵活的人。他们可以在任何情况下变得舒适，并且可以与不同的群体一起工作。
   任何工作组都可能发生意外事件，因此，团队中必须有人灵活地适应任何情况。这种品质将使团队保持正轨并防止失败的可能性。

6. 互相欣赏

   团队成员知道何时互相鼓励是很重要的。

    

   他们不必总是有个人联系，但他们不需要相互尊重，这样他们才能承认别人可以带来什么。
   慷慨的天性使团队成员感到被重视，这创造了一个积极的环境，人们感到被迫以最佳状态表现。

优秀团队的素质：

• 沟通和灵活性是关键，但团队成员应该具备一些实际的素质。
• 团队中的某个人（或几个人）需要具备出色的解决问题的能力。
• 每个成员还应该能够批判性地思考，并在处理任务和项目时始终牢记共同目标。
• 此外，寻找积极的倾听者是一个好主意，他们是在说话之前先思考的人，并花时间通过查看其他人要说的话来分析情况。这些人将确保没有任何意见或想法未经讨论。

第 3 部分
如何创建一个好的团队

• 了解员工——要了解如何建立一个优秀的团队，领导者需要知道谁在为他们工作。发生这种情况的唯一方法是领导者花时间与员工一起发现他们的优势、劣势和整体个性。这将帮助他们建立最适合工作的团队类型。
• 确保员工相互了解——无论是通过公司务虚会、社区服务项目还是工作午餐和学习，员工都必须相互了解。团队建设活动也可以展示合作良好的个性类型。
• 建立团队合作文化——整合协作工具，让员工可以同时工作和相互交谈，鼓励信息共享，促进员工可以交叉培训和相互指导的计划，这些都是领导者可以做的，以培养团队合作文化. 高层领导应该成为这种行为的榜样，让所有员工都意识到它的重要性。
• 对员工进行团队合作特征培训——领导者应确定适合其组织的关键团队合作行为，并让主题专家或顾问参与培训员工如何改进这些特征。并不是每个人都热衷于所有事情，因此领导者可以为员工提供提高技能的机会。
• 设定目标——如果团队在他们面前设定了目标和目标，他们可以更好地集中注意力。它们必须清晰和现实，这样团队才能接触到它们。此外，这将为领导者提供一些基准来衡量团队的进度。这也将使团队能够朝着符合业务目标的方向努力。
• 记录成功和失败——领导者应该承认个人为团队合作所做的工作。但是，他们也应该将失败作为学习机会，看看团队如何克服这种情况。除此之外，领导者应该为每个小组建立衡量标准，看看他们的表现如何，以及他们是否取得了积极的进展。

第 4 部分
有效的团队建设最佳实践

• 鼓励团队制定章程

  记录团队如何相互沟通和运作的规则是必不可少的。

  应该为每个成员设定明确的期望，并且每个人都应该了解每个成员。

  拥有章程还允许个人在违反章程时对其行为负责。
  如果出现任何冲突或问题，领导者可以随时参考。

• 优先解决冲突

  性格迥异的人聚在一起，难免会产生冲突。

  一点点冲突不是坏事，但长时间的分歧会破坏生产力。
  这就是为什么冲突解决培训对所有团队成员都如此重要的原因。

• 建立创新文化

  是否鼓励员工从事可能不符合现状但有助于公司向前发展的工作？

  如果允许团队提出创造性的方法来解决问题，他们可能更倾向于相互协作并与管理层分享他们的想法，从而进一步推动业务发展。
  如果这成为常态，那么管理者就不必总是鼓励个人在团队中工作，他们可能会觉得自己更有必要进行协作。

• 留出时间进行头脑风暴会议

  工作日充满了许多责任和任务，但如果团队没有时间评估他们的目标并相互沟通，那么成功是不可能的。

  领导者应允许员工离开以集思广益、讨论进展，并与领导者会面以提供最新信息或提出问题。
  团队要想取得成功，就必须给他们时间学习和成长。

• 确保团队成员具有情绪敏感性

  不管某人有多熟练，如果他们粗鲁、不专心或无法阅读团队成员的情绪，那么个人可能很难在该团队中工作。
  记住轮流发言，或保持友好的性格，将大大有助于促进沟通和加强团队纽带。

团队建设是一门艺术，领导者必须确保他们了解构建优秀团队的细微差别的复杂性。当员工可以在小组中很好地合作时，他们不仅可以提高生产力，还可以努力创造推动公司前进的想法。在当今社会，团队成员必须对多样性持开放态度，愿意积极倾听，并且能够适应任何环境。

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