1、明确组织,落实责任
在6S精益管理中,首先做到领导挂帅,并成立了6S精益管理推进委员会,由公司董事长和总经理共同担任主任,负责公司6S精益管理推进的组织、领导、资源配置和重大问题的协商。6S精益管理推进委员会下设6S精益管理推进办公室,机构设置于创新部,负责6S精益管理推进过程中日常工作的策划、组织和协调,检查6S精益管理阶段性工作的落实、验收、评比和考核。推进办公室下设7个专业组:综合组、检查督导组、物流优化组、厂区综合治理组、设备管理组、宣传组和培训组。各二级单位以厂长、书记为首设立6S精益管理推进小组。
2、计划过程,稳步推进
将6S精益管理与企业改造升级工作同步进行。6S精益管理推进委员会制定出总体推进方案,依据总体推进方案,各二级单位根据本单位实际情况拟定适合自己的推进计划。6S精益管理过程分为5个阶段,如表1所示。
3、制定文件,有章可循
为了切实搞好6S精益管理,6S精益管理推进办公室制定了诸多文件。例如:6S精益管理前期运行指南,6S精益管理“整理”实施细则、6S精益管理“整顿”实施细则、6S精益管理“清扫”实施细则、运行区域6S精益管理推广参照、办公区域6S精益管理推广参照、仓储区域6S精益管理推广参照、控制室6S精益管理推广参照、磨辊间6S精益管理推广参照、生产区域现场管理6S精益管理推广参照、食堂6S精益管理推广参照和6S精益管理红牌作战规则。
通过制定相关文件,6S精益管理推进办公室对6S精益管理制度和实施标准进行导入,使各项工作有章可循。这种做法同时体现了公司在试点单位小范围推进6S精益管理,待经验成熟后在全公司范围内推进的思路。
4、提供工具,便于操作
论语中提到:工欲善其事,必先利其器。在6S精益管理中,6S精益管理推进办公室提供各种管理工具供员工使用,主要包括定点摄影、红牌作战、寻宝活动、洗澡活动、油漆作战、形迹管理、看板管理、目视管理、定置管理、识别管理等等。
定点摄影是指在同一地点、同一方向、同一高度用照相机将改善前、改善后的情况拍下来,并将照片对比放在看板上,揭示改进活动。定点摄影可用于整理活动和清扫活动,目的在于让员工看到改善结果,并鼓励员工去积极改善。
红牌作战是将红色醒目的6S精益管理问题揭示牌贴在有问题的设备、产品、货架和车辆上,以期引起相关责任人员的注意,及时解决问题。
寻宝活动可在整理阶段后期进行,目的在于找出前期工作中未被及时发现的无用物品,或暂时被作业人员放在某个角落的其他物品。通过开展寻宝活动,找出这些物品,以清除生产作业现场的卫生死角。
洗澡活动发生于清扫阶段初期。主要内容为组织全体员工对混乱的作业现场进行大扫除和清理,对年久失修的墙壁、门窗、地板和天花板进行维修和翻新,对油污严重、锈迹斑斑的机械设备表面进行清洗,对卫生死角进行清扫,使整个作业现场焕然一新,恢复原来的“新面貌”。
油漆作战是对工作区、物料摆放区、通道等区域采用不同颜色油漆进行区分。使用油漆标示引线,主要包含区域线、箭头指引线、定置线、虎纹线、斑马线。形迹管理是管理物品摆放的一种方法。将物品形状投影勾勒在放置它的平面上,然后把物品放在上面。通过这种勾勒物品形状的方法,按图案对应放置物品,实现管理的直观化,任何人都能一目了然地知道各种物品应该放置的位置和方式。形迹管理有助于物品存放有序,物品缺失能被及时发现。
看板管理。通过看板,将期望管理的项目或信息揭示下来,以向员工宣传产品、质量、成本、交货日、机器状况、员工建议提案等信息。
目视管理。通过眼睛来进行直观判断的管理方法。通过前面提到的方法对作业区、办公区、仓储区进行6S精益管理后,管理人员可以通过目视方法一看即知生产、人员、设备、材料、生产环境的状况。
定置管理是根据物品流动的特性和操作物品的实际需求,科学地设定物品在工作场所的位置,实现人与物的最佳结合。
识别管理包括人员着装标示,机器设备挂牌,产品标识,作业项目配备指导书、工序卡、对作业环境使用颜色、标牌区别。
以上各种管理工具的提供有利于员工实施6S精益管理活动,他们不仅知道了活动目标,而且知道了应采用何种方法实现此目标,因而员工更有动力在各自岗位上进行相应改善活动。各种管理工具不仅从6S精益管理环节上给予考虑,而且考虑到实际生产、运行和服务的现状。
5、注重细节,保证品质
6S精益管理推进办公室给员工颁发6S精益管理推行手册,做到人手一份,其中所列的推行方法非常细致。此处就公共区域、办公区域和生产区域的推行方法进行了说明。
(1)公共区域的长柄清扫用品,如扫把、拖把,可用悬挂方式放置,下面应设接水盘;标志用胶带应无破损、无起皱,呈水平直角状态;货架、货柜顶部不得摆放物品。
(2)办公室人员衣服外套应挂于私人物品区,不得挂在椅子上;私用杯子应按规定放置于杯架上;二楼以上的盆景不可放置于可开式窗户旁;报纸应在报架上整齐摆放,过期报纸及时清理;电话旁应设置留言记录本;离开前或下班前应将椅子推至办公桌下,并紧挨办公桌平行放置;办公电脑、打印机、电话所用线缆应按其性质固定分类。
(3)生产区域的托盘下面应使用橡胶之类的缓冲材料;用具按使用频率,使用频率越高的放置位置越近,且不用走路或弯腰就能取放;工具箱内清单一律使用非手写形式贴于门的左上角;工作中的图表、操作卡片必须定位悬挂;物品堆放高度应在其旁边有明确标示;物品放置时应便于先进先出;长条物品横放,或束紧后竖放。
以上所有细节体现了邯钢6S精益管理的做法:精益求精,从小处见精神,从细微处反映企业管理的高素质所在。
6、提高素养,关键在人
6S精益管理强调员工应按要求和规范做事。其目的并不是约束员工,而是通过设置标准,使员工意识到在日常工作中应按标准做事,创造良好工作环境。只有这样才能提高效率,保证作业安全。员工在6S精益管理过程中才能体会到改变的好处,从而不自觉地去做事,养成习惯,提高自身素养。
在工作素养上,6S精益管理推行手册中提出:进入房间前,要先轻轻敲门三声,听到应答后再进;打电话结束时,待对方切断电话后,自己再放听筒;递交文件时,要把正面、文字对着对方递过去,至于刀子或剪子等利器,应使刀尖对着自己;在走廊或通道内要放轻脚步,遇到上司或年长者要礼让,不得抢行。
人是企业的精髓,以人为本,理解人、尊重人、关心人、培养人、教育人是企业能长期发展的基础。在6S精益管理推进过程中,企业应该意识到整理、整顿、清扫活动的执行者是员工。员工素养在6S精益管理活动中得到提高,安全随之得以保证;6S精益管理活动的执行者是员工,受益者也是员工。