由于医院行业的特殊性,所以很多医院特别重视医院的管理模式。医院根据自己的实际情况制定相关地管理模式,进一步改善医院的管理模式,改善医院的工作现场,不断提高工作人员的素质,提升医院的形象和服务水平。下面是5S咨询专家整理的湖州邦尔骨科医院实施5S管理。
湖州邦尔骨科医院为了提升医院的形象和服务水平,医院专门邀请了医疗品质部总监丁显倩为全体人员做5s管理培训。据介绍,5s管理是一种质量管理方法,起源于日本,主要包括整理、整顿、清扫、清洁和素养五个方面。“对于一家医院来说,如果能严格按照此管理方法,一直坚定不移得执行及落实下去,未来就能够有效避免在医疗过错中存在的安全隐患。”丁显倩说,在5s管理的作用下,能不断提高医护人员的个人素养,并针对医患之间也能达成无障碍得有效沟通,细节的差异化对于医院来说有着极其重要的意义。
院长申练兵说,今后希望通过全院职工同心协作、群策群力,深入细致、稳扎稳打地推进“5s”管理工作,努力为患者,为大家营造一个整洁、方便、安全、高效的医疗环境。“作为员工应该理解内涵实质,转变观念,按照5s管理标准扎扎实实做好每一步骤的工作开展和实施。全员参与,整体推进,确保5s管理取得实实在在的效果。要做好长期作战的思想准备,建立起各负其责的长效机制,持之以恒,共同营造一个整洁舒适的工作及就医环境,树立起良好的医院形象。”
申练兵还表示,湖城目前新开的医院也很多,为了提升行业内的竞争力,医院刚刚开业起步阶段更应该推行品质化管理,这样不仅仅对内部或是对外都都能正规化、标准化,使得医院能达到一个高的平台,从管理上从各方面能够更优质的为湖城的百姓服务。