精益/精益六西格玛/TQM

顾问经常在餐厅用餐，这与顾问大量旅行的工作性质有关。在旅途中准备一份不浪费的餐食还是很有挑战性。从这点上看很多精益顾问本身也不精益，至少在物质上如此，所以顾问可以开展很多对自身的改善（个人改善）。

精益咨询的复杂性总是感觉自己的描述能力非常有限，有关精益的定义真是众说纷纭。精益这个词更多的是基于市场效应考量，其定义过于简洁了，它不能充分表达这个词中 “从消除浪费中获得更多”的含义，而不是指减肥或者减人等其他不那么精益的事。生活在精益的时代与生活在美好时代会有完全不同的感受，无可否认美好时代中的浪费更多。那么我们在工作中如何应对“精益”这件事呢?

人们用不同的方式在各种现场尝试了JIT (无效)、改善 (过于日本化)、卓越运营(过于关注运营,)或者TPS (跟我们没关系, 我们不是丰田，不造汽车)。有很多精益软件给自己起了各种各样的名称，诸如敏捷系统、看板以及各种对精益实践及其哲学的描述。

精益六西格玛时而流行、时而不流行，其实它也不过是一种点缀，因为真正的精益本身就内置六西格玛。参考精益标准并从精益实践中找到更多解决方案可以引导六西格玛黑带们更好的应用六西格玛。

精益六西格玛方法论的本质还是六西格玛，用可乐做类比，百事可乐和可口可乐本质上还是可乐。精益六西格玛在DMAIC不同阶段采用大量的精益工具而已，其项目推进模式是其难以获得持续性的重要缺陷。

TQM（全面质量管理）绝对是优秀的表达方式，它就像一块温度适宜的汉堡，用“全面”及“管理”来涵盖品质核心。成本、准时交付、安全及人力资源开发都内置在关于企业愿景的质量视角阐述中，即高质量的流程及高质量的生活。但是，我多年前就放弃了TQM，因为这与精益关联较少而更接近于现实工作本身。 TQM应包括真实的行为转变、实实在在的承诺及投入长期的专注实践，而不是仅仅在理念上获得共鸣。