现场的定义
所谓现场，就是企业为顾客设计、生产和销售产品和服务以及与顾客交流的场所。
现场为企业创造出附加值，是企业经营活动最活跃的地方。
这里都是现场
现场的作用
1、现场能够实现增值
①满足顾客要求。
现场是产品开发、生产和销售的场所，企业要降低生产成本、按期将产品交付给顾客，以及产质量量要达到顾客期望的要求，这一切都要在现场实现，企业也正是从现场获得产品的附加值而得以在社会上生存和发展。
②创造利润。
只要满足顾客要求才能够实现增值。
2、信息的来源
直接信息与间接信息是不同的，脱离开现场的信息可能会误导管理者。
3、现场是问题萌芽产生的场所
选择改进的切入点，实施持续改进，永续经营，追求卓越。
现场管理的主要内容
1、建立合理的组织结构和目标
2、创造良好的作业环境
3、标准化的作业
4、消除不利因素
5S是现场管理的一种有效的方法。
质量管理体系和5S管理
二者相互补充、相互促进，5S是质量管理体系的基础。
目的
1、质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意。
2、质量管理体系能够提供持续改进的框架。
3、质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任。
坚持质量管理的原则
1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5、管理的系统方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利的关系
方法
过程方法
文件化的管理体系
方针目标管理
持续改进
统计技术
评价
区 别
1、5S仅仅适用于内部管理，不适用于认证和合同目的。
2、ISO9000标准更加系统，覆盖面更广。
3、5S侧重于现场管理，不是一个完整的体系。
