质量人每天都充斥着各种各样的事，每一件事过来的时候，对方都告诉我们：这很重要，这很紧急……如果我们照单全收的话，我相信绝对是剪不断、理还乱。
因此，我们要学会如何去判断哪些是重要且紧急的事，我比较喜欢用优先级去称呼这些事。当我们需要与人协作的时候，一定要事先把优先级对齐。
如何综合评估一件事的优先级，希望可以给大家一个参考。
第一维度：人
你的每一个任务，都是不同的人给予的，识别好你身边的人际关系，对于判断优先级很重要。
首先是层级和远近关系，比如说老板、领导、关系好的同事来的事一般都会优先处理，关系一般的会稍微放一放，不认识的可能连消息都会过很久再看。
同时，相关方的性格和处事方式也会影响优先级。比如这个人能搞事、喜欢告状，或者是人际关系搞的特别好，大家都愿意给他面子，又或者他有办法获得团队成员的支持，那可能就会优先处理他的事。
这似乎有点欺负老实人的意思，但职场就是这样，过于老实的人真的很容易被欺负，所以大家都要学会一些套路保护好自己。
第二维度：环境
环境是一个外在因素，但也会间接影响你的判断，它主要体现在4个方面：
1.业务的重要程度。
基本上主要业务部门提出的需求，优先级一定比边缘业务部门的要高。
2.是否和公司大战略挂钩。
战略之下无小事，一个不小心，这个锅你甩都甩不掉，所以要多关心公司的战略方向。如果接触不到，就看一些官宣新闻，总是会有信息透出的。
3.你的岗位职责。
在职责范畴内的优先级要比职责范畴外的优先级高，这点不难理解，如果本职的事都没做好，其他的事做的再好也容易被人诟病甚至因小失大。但是，要注意结合第一维度，如果人员符合第一维度中的描述，请慎重对待。
4.公司的运作体系。
比如，某个部门的KPI或者汇报线是双向绑定的，那么有些需求就避免不了。再比如有些公司把360度评分加入绩效考核，那么你所有的利益相关方都得安抚好。很多时候的搞定未必就是直接把事做了或者解决了，而是处理好对方的期待，和对方达成一致。
虽然说了那么多，但有时候紧急的事突然来了，没时间考虑那么多，就会依靠平时经验的积累以及自己的思维习惯去处理。职场很多事都没有速成法，全靠慢慢沉淀、积累、练习。
