毫不牵强地说，精益管理的成功很大程度上归功于拉动正在进行的新工作，而不是推动它。这使您可以仅在有需求时为客户创造和交付价值。

但是，  如果不保持连续的工作流程，就无法管理拉动系统。这不是一件容易的事，因为需求处于不断变化的状态。为了满足需求并以最精简和最有效的方式运行您的流程，您需要为您的工作流程定义节拍时间。

什么是节拍时间？

节拍时间是您需要完成产品以满足客户需求的速度。例如，如果您每 4 小时收到一份新产品订单，则您的团队需要在 4 小时或更短的时间内完成产品才能满足需求。

节拍时间是您的销售率，可以很容易地归类为您工作过程的心跳。它允许您以最合适的方式优化您的容量以满足需求，而无需保留过多的库存。

该术语起源于德语单词“takt”，意思是节拍或脉搏。节拍时间于 1930 年代在德国首次用作飞机制造的衡量标准。二十年后，它为丰田从一家小型日本汽车制造商崛起为世界上最大的汽车公司做出了重大贡献。

如何定义节拍时间？

要定义节拍时间，您需要将可用的生产时间除以客户需求。

为了使用此节拍时间公式获得准确的结果，您应该将可用的生产时间和客户需求都放入框架中。

我们建议您只包括您的团队将积极致力于为您的客户创造价值的时间。这意味着您应该排除休息、定期维护和换班（如果有的话）。

在定义节拍时间时，您应该为平均客户需求包括一个相对较短的时间范围（例如，一周或一个月）。

为了可视化这一点，让我们计算一家假想公司开发 3D 打印机械的节拍时间。每周工作五天，公司实行 9 小时轮班制，其中包括 60 分钟的午餐休息时间和上午和下午两次 15 分钟的休息时间。该公司平均每周收到 10 台机器的订单。

要定义团队需要维护的节拍时间，我们只需应用上述公式即可。

总可用工作时间为每天 7 小时 30 分钟。将其分解为分钟，我们每天正好有 450 分钟，也就是每周 2250 分钟。

通过将 2250 除以 10（平均订单数），我们得到完成一台 3D 打印机的 225 分钟节拍时间。将 225 除以 60（一小时内的分钟数）使我们每个订单的最大节拍时间为 3 小时 45 分钟。

2250 / 10 = 225 分钟节拍时间

如您所见，定义满足客户需求所需的节拍时间并不是火箭科学。有了这些可用数据，您就可以根据客户需求做出明智的选择来管理团队的能力。

节拍时间与周期时间与交货时间

一开始，人们倾向于将节拍时间与交货时间和周期时间混淆，这些都是同样重要的精益指标。我们已经详细介绍了交货时间和周期时间之间的区别，所以让我们关注这 3 个指标中每一个的基本要素。

• 交货时间是从收到订单到客户获得价值之间的时间范围。
• 周期时间是您的团队积极处理客户订单的时间。
• 节拍时间是您需要遵守以满足客户需求的最长时间。

作为精益经理，您应该将所有三个指标视为工作流程的关键绩效指标。

为什么节拍时间很重要？

定义节拍时间对于优化团队的能力至关重要。这对于减少过程的浪费很重要。节拍时间可以帮助您保持连续的工作流程并减少工作流程中的 Mura（不均匀）。

尽管如此，节拍时间对于优化存储成本很有价值，因为它可以帮助您避免生产过剩。

总之

节拍时间是最重要的精益指标之一。通过为您的工作流程定义节拍时间，您可以：

• 建立持续的工作流程。
• 优化您的容量以满足客户需求。
• 通过避免生产过剩来降低存储成本。