定义：员工士气是关于员工的态度、满意度和职权范围，以及他们在该组织任职时的组织。一般来说，工作条件、环境和组织文化较差的组织可能会发现员工士气低落。它决定了员工工作与否的积极性、意愿和精力。
你们知道士气在企业的成功中起着重要的作用吗？这是因为士气低落会导致生产力低下、旷工、员工满意度低等。简而言之，我们可以说士气是组织中员工满意度的指标。这将体现在他们对工作、组织政策、管理、上下级的态度上。
员工士气是员工的感受、期望和前景的混合体，有助于产生基本的满足感。它是一种精神状态和热情，影响一个人的工作意愿，进而影响组织和个人的目标。
员工士气的特征
- 心理概念：因为它定义了员工对组织的心理状态，所以它是一个心理概念。
- 无形的：士气不是物质的东西，它是无形的。这意味着人们无法看到或触摸到士气，而只能感觉到。由于这个原因，很难测量。
- 传染性：就像病毒一样，士气也具有传染性。可以这样想，如果员工对组织政策不满意，并不断向其他员工抱怨这一点。然后过了一段时间，他的同事就会开始这样想。
- 群体现象：士气是多种感觉、态度、期望、信念和观点的结合。
- 长远理念：发展和维护员工的士气不是一朝一夕的事。这是一个长期的概念，是一个持续的过程。
- 动机的产物：士气是动机和群体关系的结果。这是一个心理过程，一旦开始，就会蔓延到整个组织。此外，它会形成一种情绪，导致一种共同的态度。
员工士气的类型
个人士气
这一切都是关于了解自己的期望并满足这些期望。这意味着，如果我们知道我们真正需要什么以及如何实现它们，士气就会高涨。
团体士气
它指的是一群人的整体基调。在这里，团队中的每个成员都为士气做出了贡献，这可以提高整个团队的士气，也可以降低整个团队的士气。
士气高涨
士气高涨是指员工的工作热情和工作意愿高。您应该知道，就像身体健康对个人很重要一样，高昂的士气对公司也很重要。这是因为它反映了员工的满意度以及他们继续在该组织工作的愿望和实现目标的意愿。
当员工士气高涨时，工人的不满和抱怨就会减少。此外，目标明确。另外，他们与组织的关系也非常牢固。
高士气的好处
- 员工对组织的忠诚度。
- 高士气带来高生产力
- 遵守纪律，即员工自愿遵守组织规章制度。
- 员工对工作和组织的兴趣程度。
- 减少旷工和劳动力流动。
- 增加员工的合作与协调。
士气低落
士气低落是员工对组织的精神不安的情况。因此，他无法将自己的 100% 投入到工作中。此外，这会产生持续的消极态度。这可能反映在他们的工作中，即他们的表现和工作质量下降。它就像工作绩效和生产力的无声杀手。
士气低落的员工会感到沮丧和不敬业。此外，他们的工作也没有达到标准。但是，它并不容易识别。
衡量员工士气
- 衡量具有挑战性：员工通常不愿以勇敢或大胆的方式表达自己的意见。正如我们已经说过的，这是一个无形的主题。这就是为什么研究人员需要结合不同的方法来衡量员工的士气。
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观察：经理可以通过以下方式注意到员工行为的不同：
- 他们对待工作的态度
- 咄咄逼人的谈话
- 准时
- 工作意愿
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热情等。
但是，这不是一个非常有效的方法，因为员工行为的变化也可能是其他原因的结果。
- 调查：调查是确定员工对组织、同事、工作、主管等的感受的好方法。管理层可以使用问卷或访谈收集员工的回复。
- 记录：过去的旷工、离职、申诉、罢工等记录，对了解员工士气水平有很大帮助。
- 意见箱：员工可以提出建议，提出投诉，不提姓名，并张贴在意见箱中。盒子放在办公室的某个位置。
影响员工士气的因素
影响员工士气的因素有很多。在这里，我们将讨论影响员工士气的一些重要因素：
- 组织：当公司高层管理人员设定的目标可以实现和接受时，员工也会对工作和组织产生积极的态度。此外，当组织结构明确时，工人完全了解他们的职责和责任。这也鼓励人们自信地工作。
- 领导力：一个好的领导者会影响下属的思维方式。当员工得到公平的待遇，他们因出色的工作而获得公平的奖励和认可时，会对员工士气产生非常积极的影响。当员工在一位富有同情心、鼓舞人心和关爱他人的领导下工作而不是像独裁者一样行事时，他们会感到相互联系。
- 同事：同事可以使任何工作场所成为天堂或地狱。想想一个总是谈论组织负面观点的人。这些人让工作场所成为每个人的地狱。
- 工作性质：没有人喜欢做枯燥、重复、单调的工作。这不仅会降低他们的创造力，还会阻碍他们的成长。当工作具有挑战性和趣味性时，人们往往喜欢更加努力地工作。此外，当他们因执行具有挑战性的任务而受到赞赏时，他们的士气就会自动提升。
- 工作环境：工作环境在员工头脑中发展特定思维方面起着至关重要的作用。一个安全、干净、精致、卫生和舒适的工作场所将提高员工的士气。
- 员工：员工在组织中对自己的看法也极大地影响了士气。
士气建设
公司管理层可以采取以下措施来提高员工士气：
- 就行业普遍的工资而言，向员工提供公平公正的报酬。
- 员工的工作保障
- 对待员工应该像资源而不是工具。管理层应邀请员工参与公司的重要决策，使他们能够感受到联系并成为组织的重要组成部分。
- 丰富的工作还可以帮助使工作变得更加有趣和有趣。
- 开放的沟通可以帮助员工与管理层分享他们的不满。管理层可以采取措施解决这些问题。
- 组织结构应使管理层与工人之间的距离最小。这是因为当基层员工和高层管理人员之间的距离太大时，沟通总是会出现扭曲。
- 任命员工顾问来处理员工士气低落的后果，例如劳动力流失、旷工和迟到。他们不仅可以指导员工解决问题和投诉，还可以指导他们的职业生涯。这样，员工可以迅速回到正轨。
- 健全的领导力是所有这些步骤的补充。高层管理人员应该倾听员工及其问题，以便他们能够提供最佳实践。这些做法可能与申诉补救、安全措施、福利活动、补偿计划等有关。
商业术语中的一句话
总而言之，士气是员工从工作及其相关环境中获得的总体满意度。它影响整个组织氛围。或者我们可以说，“士气”一词描述了整个组织的氛围，这种氛围在该组织的员工中普遍存在。
