仓库管理过程中,计件制的重点与难点
时间:2022-09-08 14:47来源:华昊企管 作者:admin 点击:
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在仓库管理种,计件制是偏结果导向的,承包制是偏责任导向的。
对于计件制来说,做多少是多少,心情不好少做一些也可以,承包制却不一样,只要是责任范围,都要完成。
因此,一般来说,计件制中也会有责任方面的要求,毕竟现场的工作,肯定都是要做完的,而承包制也可能会涉及计件式的工作量计算,从而保持相对的平衡。
仓库现场的工作量,按流程看,主要集中在卸货——入库——拣货——打包——装车发运几个动作上。计件制首先要回答的问题,就是如何计件,每个动作的价格如何计算。
从实践来看,计件制的真正实施,一般是在仓库运作一段时间,流程相对稳定之后,因此,这个价格,往往是倒推回来的:
首先,例如说,按照正常的工作安排,卸货这个动作,需要多少个人,工作多少个小时?拣货这个动作,需要多少个人,工作多少个小时?打包这个动作又需要多少个小时?根据这个办法,我们把现场的人工成本分成几块,基本上每一类工作所占的比重和所需的成本也就清楚了。
在成本分块的基础上,我们要确定每个动作的统计口径和统计方式。例如说,卸货是按照重量进行统计,还是按照件数进行统计?如何统计更为方便?如何统计可以更为合理地评估工作量?统计方式确定之后,再参考之前所划分的类别成本,就可以计算出每个动作类别,每个计价单位的成本,也就是说,计算出了每个动作的基本定价。
这样的定价方式,总体是本于实践的,操作起来也相对简单一些。在实践中,可能还会有一些调整:
其一是成本评估上,一般不会直接按分类成本进行计算,而是在这个数据的基础上,再下调一定的比例。这样做的原因有两个:
一个是,我们默认计件制会带来一定程度上的效率提高,因此,计件制之后,哪怕定价稍微低一点,单个操作人员也可以拿到同等的报酬;
第二个原因是,当我们进行成本分类的时候,不可能把所有工作都分类清楚,肯定还有一些界限模糊的小操作,它们花费的人力资源,也是需要统计在内的。
一般又会进行一次推算,也就是按照我们给出的定价,推算出每位操作人员在计件制实施之后可以取得多少报酬?成员之间的差额会不会很大?他们取得的报酬是不是相对合理?所谓的合理,在实践中,往往也就是说,是不是和之前所得到的报酬相当,或者比之前的报酬稍多一些。
当然,一般而言,计件制的具体推行,会有一个试验期。比如说,仍以固定报酬为基础,但统计计件制报酬,最后得到一个结果,分析是不是可以接受,如果不可接受,又需要调整哪些方面等等。这个试验期,是保证整个制度顺利推行的重要一环,可以避免团队波动等风险。
最后,需要说明的是,计件制的推行,一定程度上确实意味着人力资源的收紧和提高效率的压力。对于仓库现场管理来说,在适当的时候采用这个办法,是可以解决一些问题的。
计件制在仓库现场的实施,比较常见的困难有以下几个:
在计件制实施之前,可以通过某种任务安排方式来缓解这个不均衡性,而实施之后,可能原来的安排就不再合适了,不同类别之间的工作之间如何协调,也就成了一个问题。
例如按件统计卸货量,那么,卸轻货大家都喜欢,卸重货就避之唯恐不及了。如果安排一组人专司卸货,一般可以解决挑挑拣拣的问题——因为反正都得卸,但时间均衡性又不能兼顾;如果不同组别的人都执行多项任务,那么困难的任务肯定大家都避开,而简单的任务大家都争抢。
所以,计件制的具体实施,还需现场搭配很多相关约定,解决任务的肥瘦和工作量在时间分布上不均衡的冲突。
我们在上面提组别,而不是个人,一方面是因为组别管理会比个人管理方便一些,另一方面也是因为有些工作无法单独完成。
例如说,拣货动作一般是单个人完成的,我们就按单个人计算计件绩效,而装卸动作一般是几个人同时完成的——有动作流程上的原因,也有站台利用效率上的原因,就按照组别统计计件绩效较为合适,最后按平均量分给组中的成员。
计件制是加强了现场的管理还是放松了现场的管理呢?似乎是放松了——计件制意味着更大程度上地鼓励个人发挥积极性,而现场管理人员的掌控能力相对来说就被削弱了。因此,我们之前说,计件制的实施,往往还需要配合各种责任方面的限定与要求。
现场临时工作的安排,也是要在计件制设计实施之前考虑到的,否则就会给现场管理造成一定的困难,这些困难,是计件制推行阻力的来源所在。
在计件制实施之前,操作人员对于规范的要求与对于效率的要求是一视同仁的,而在计件制实施之后,对效率的要求显然要高于对规范的要求,这也就意味着,是不是存在一些违规操作的可能?
对违规操作的监控往往是成本高昂而效果有限的,如果在操作规范方面不能得到控制,在操作效率方面的提高就有可能是得不偿失了。
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