衡量企业中的沟通效率至关重要。您还能如何确定它是否真的对您的业务产生了影响？遗憾的是，根据这份报告，超过 60% 的内部沟通者根本不衡量内部沟通。如果您是这 60% 的一部分，以下是您必须开始的三个原因。
如何衡量沟通效率：预算调整
您应该学习如何衡量沟通效率的最明显原因是确定所花的钱是否被明智地使用。您不想将大部分预算集中在不起作用的内部沟通领域。当然，这是假设一开始就为内部沟通预算了很多钱。
为了让高管和董事会成员相信，钱花在了内部沟通上，拥有可靠的数字是有帮助的。根据FastCompany的说法，能够证明内部沟通的投资回报率和影响，可能会导致管理层在未来更容易接受额外的解决方案和沟通方法。
衡量沟通效率：机会成本
在衡量沟通有效性时，除了内部沟通的实际成本外，还需要考虑无效的内部沟通所涉及的机会成本。根据这篇文章，一家拥有 100 名员工的企业每周平均花费 17 个小时来澄清沟通。当这篇文章写于 2013 年时，每年的收入超过 500,000 美元！
想想如何更好地花掉这 500,000 美元。更不用说那些可以花在真正富有成效的事情上的 17 个小时了。糟糕的内部沟通可能会给您的业务造成比您意识到的要多得多的成本，而且您在衡量有效性之前不会知道。
衡量沟通效率：时间是宝贵的
与预算问题类似，在衡量沟通有效性时，您不希望将时间浪费在无效的沟通上。例如，也许高管们被要求定期为公司范围内的时事通讯投稿。他们把宝贵的时间花在他们认为对公司有帮助的事情上。但是，如果没有人阅读时事通讯，他们就是在浪费时间。
衡量内部沟通可以帮助确定更好的时间花在哪里。如果没有人在阅读时事通讯，那么也许另一种沟通方式会更好。定期的网络研讨会或视频会议可能会更有效地接触到更多的人，但您只会知道您是否正在跟踪内部沟通的有效性。
无论您在哪个行业，衡量内部沟通效率都很重要。如果您的公司尚未对其进行衡量，那么现在开始永远不会太早。
