精益思想的基本原则使许多行业和项目类型受益。以下是精益管理实践的一些示例。
精益提高医疗保健效率
改变了世界和精益思想丹尼尔·T·琼斯是改变世界的机器和精益思想的作者之一,他认为精益管理原则在医疗保健中的应用,“更好的质量(和安全)和更好的患者体验(减少排队和返工),同时更好地利用现有资源(治疗患者)和员工工作并减轻压力)。” 他说,在世界各地的医疗保健系统面临越来越大的压力之际,这一点至关重要。
对于精益而言,医院是一个非常具有挑战性但有益的环境。这是一个独特的复杂过程,将许多过程联系起来,从入院到患者护理,到管理昂贵和敏感的设施,再到协调医疗用品。从长远来看,以这种方式持续减少浪费会导致总体上成本和时间效率更高的操作,并且通常会给患者带来更愉快的体验。
更好的医疗保健研究所白皮书详细介绍了位于华盛顿州西雅图的弗吉尼亚梅森医疗中心的成功精益管理。通过消除浪费,我们增加了 Virginia Mason 不足的项目容量,并在不必要的扩建设施上节省了数百万美元。尽管有不解雇政策,它也成功地减少了固定员工,因为流程改进提高了生产率并减少了替换退休员工的需要。该中心还显着减少了设置和交货时间、使用的占地面积和行进距离。
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金融服务:错误更少,处理速度更快
金融部门在采用精益管理原则方面普遍进展缓慢。然而,2008 年的经济危机强化了削减成本对金融机构生存的重要性。这样,越来越多的金融机构开始转向精益化管理,流程效率和浪费的问题变得非常严重。
专注于客户价值的精益思想已被证明是有效的,因为金融机构使用客户服务来从竞争对手中脱颖而出。银行专注于减少客户服务时间。您还可以通过削减非增值服务来为您的产品定价更具吸引力。在后端,银行看到了效率和执行成本的预期改进,以及减少了本应花费很少时间即可完成的操作的处理时间。
波士顿咨询集团根据 Lean 的一项研究,银行通常会看到 15 到 25 的效率提升。一家银行能够将交易处理效率提高 30%,同时提高精益客户满意度,一家北美资产管理公司将产品定价提高了 12-20%。据麦肯锡称,这家全球投资银行将过去的投资银行业务削减了 50%,并将时间表和生产力分别提高了 40%。
零售业将精益的最热门趋势带入消费者手中
精益原则帮助零售商应对库存管理的长期挑战。传统上,零售商很难让货架上摆满顾客想要的产品,如果做不到这一点,他们往往会失去潜在的销售机会。解决这一挑战的方法是采用类似于精益制造中使用的准时制方法。这意味着您可以优化、协调和安排运输和处理,以降低库存成本。对于客户而言,精益管理通过减少等待时间、增加员工支持客户以及帮助客户找到他们想要的东西来改善购物体验。当然,效率提高带来的成本降低可以带来更具吸引力的定价,这通常对零售客户有利可图。
时装零售商 Zara 使用精益思想,已成为该行业最赚钱的零售商之一。在 Zara 的精益实践中,JIT 制造允许低库存和快速产品线更新,使用敏捷方法快速设计时尚产品以满足客户口味,并使用看板和单件流程快速准确地满足客户需求。
精益工具帮助教育工作者提高学业成绩
公共教育部门在采用精益思想方面进展缓慢,现在正在接受精益原则可以为教育带来的好处。
也许精益原则在教育中最引人注目的应用与其核心功能有关:帮助学习。教学辩论围绕最有效的方法进行,这是一种系统的、精简的方法,用于识别不太有效的教学技术并识别更有效的技术。这意味着受 .NET 启发的方法可以帮助标准化最佳实践。精益思想有助于弥合教育差距,并使各地的学生受益。
精益企业研究所报告了精益思想在提高俄亥俄州哥伦布公立学校学生成绩方面的成功。通过使用流程映射和价值流映射等精益工具,学校通过减少测试和测试材料之间的时间来提高学习成绩,从而使学生更有效地学习和强化概念。稻田。学校校长采取了更加标准化的方法来记录和分享课堂观察结果,并发现过程中的宏观趋势。5S工作空间组织系统的应用帮助简化了校长和秘书办公室的流程。
精益施工帮助生病的婴儿更快回家
精益施工协会 (LCI) 认为,精益交付是解决客户和供应链对建筑行业不满的一种方式。LCI 将建筑行业生产力和效率的下降作为精益方法的驱动因素,并开发了可互换的Last Planner 系统以改善整个行业的波动性。用于减少工作流程的可变性并使项目更具可预测性和更易于协调。精益建设也许是精益思想在项目管理中的主要应用,定义客户价值,在最大化价值的同时最大限度地减少浪费,采用“拉动”方法,寻求持续流动。,专注于精益的基本原则,为项目参与者提供信息和分散的决策权。
作为精益施工原则的一个例子,俄亥俄州阿克伦市阿克伦儿童医院的门诊手术和重症监护塔在设计过程中涉及许多不同的利益相关者,包括建筑商、建筑师、医生、护士、患者及其家人。我参与了. 这允许项目所有者从多个“客户”的角度评估价值。基于这些设计的设施的真实模拟经过反复测试,并根据反馈重新设计。
例如,Akron Critical Care Tower 特意为新妈妈和她们的宝宝建造了一个私人房间,因为有证据表明,危重新生儿越早回家就能茁壮成长。在讨论了在满足目标成本的同时定位和设计设施、存储设备和用品以及容纳患者的最有效和高效的方法后,设计师决定在每层楼使用多达 20 个标准建筑面积。成功地减少了