精益销售订单交付流程分析

精益销售订单交付流程分析

(1)销售定单录入

销售定单的履约流程，开始于接收客户的采购订单和采购看板。典型的客户采购订单是通过传真、电话、电子邮件、EDI 和互联网。当采购订单以传真、电话、电子邮件接收时，销售订单用手工录入。当采购订单以EDI 和互联网接收时，销售订单可以自动建立。当产品有规律的发货给客户，可以为客户建立一揽子销售订单，在一揽子订单里，和客户定义了销售协议。当客户订单到来时，订单就记录在一揽子销售订单里。

当接收销售订单时，应该决定是否有可用的能力和关键物料，这就是订单承诺检查。在订单承诺检查时，实际的销售订单将比较生产计划。当需求较高时，如需要准时交货，就需要人为决定生产计划。销售部门应该和生产部门和采购部门讨论决定是否能交付。如果可以交付，就把交货日期返回给客户。基于流水线的能力可以增加、增加更多的员工或加班。如果使用补充看板控制需要零件的库存，就有可能引进额外的补充看板或临时看板。

对于按单生产的环境，可以直接检查能力和关键物料的可用性而取代检查生产计划和补充看板。根据精益制造原理，成品应该基于实际客户需求。这意味着基于销售订单来触发成品生产。然而，接收一个客户订单并不总是可以生产的，这种情况是当标准产品的提前期客户不能接收，制造商就应该基于预测需求生产，产品就可以用可接收的提前期从成品库交付。而补充看板可以控制成品库。

根据实际情况来决定是否基于客户订单生产或是基于成品库的交货。当产品需要从成品库交付且客户订单大于预计的库存时，需求生产被触发。甚至是基于客户订单的产品，可用库存在触发生产之前也要检查订单数量。这是因为有可能以前的客户订单已经取消或它可能由于生产的特性是批量生产的。

(2) 成品的发运

当一组产品需要从同样的交付库位给同样的客户且发运日期是一样的，就可以建立一个发运计划。当然并不是所有订单的产品在协议日期里准备就绪。下面是几个可能的情况:

•       在延迟时间的剩余量的交付，为交付剩余量来创建欠货单。
•       取消剩余的销售单的交付。
•       直到完整的销售订单完成才交付。
•       如果不是所有产品准时交付，则取消完整的销售订单。

当一个发运计划被建立，成品库里的产品就需要被分捡，从储存地点移到分捡地点。当同样的卡车来执行多次发运，发运应该组成一个负载。当成品移到分捡区，发运已经被批准，形成发运文档，如打印的提货单和装箱单。当产品发给客户，一揽子销售订单就有效的更新需要数量。在发运被确认后，产生ASN预先发运通知。