如何协调现场生产管理规范

如何协调现场生产管理规范

1、待修车辆必须配带三件套至送维修区，随车应带有管理卡牌、问诊单、维修卡;作业开始之前，必须根据作业内容把叶子板罩安装于车身上，要注意保护用户的车辆，不可沾污或损伤。

2、修理作业：开始作业之前，必须逐一核对问诊表与车辆的情况，检查有无损伤痕迹；根据接车修理单进行作业；领取维修单上所需零部件；接到指示的修理项目应努力在指定时间内完成（如预测完工时间可能推迟，必须及时汇报给前台接车人员，经同意后开始作业）：应确切掌握易损零部件的老化情况，并在接理单备注栏填写建议；更换下的零部件要保管好并交还给用户，作业结束后应对发动机他实施清洁；完工后，必须在接车修理单上填写故障原因、工作内容等以及最终结果，并在作业者栏内签字：作业中如有新的问题发现，应随时记入接车修理单，完工的车辆应与接车修理单同时交给质检负责人。

3、进度管理：在作业过程中完工时间、作业项目、使用的零部件发生变化时，必须征得用户的同意，然后记入接车修理单；对于上市后首次发生、或频繁发生、危险性较大的问题，应由保修鉴定员填写质量信息报告；对于本店首次出现的问题，或难度较大的修理项目，应编辑《故障实例集》供其他车辆作业参考。

4、前台接待应不断跟踪车辆在厂的维修情况，如能按期交车要及时通知车主，如果延期交车，小修车应即刻通知车主，大修车至少提前半天同车主商量，并尽快通知车主。

5、完检人员应根据接车修理单的作业内容逐一核实确认。逐一核实与用户约定的作业内容是否全部完工；安装是否有遗漏或错误，坚固件是否完全坚固，应认真检查；如有必要应试车确认，以求万无一失；重新确认接车修理单的记载有无错误；检查时，必须核查有无失物品（例如：工具、手册等）；根据问诊表，检查外观有无损伤。万一发现作业有误，必须及时反馈给前台接待，再安排返修。返修后，必须重新检查，检查后，应在接车修理单上签字，送前台接待人员处理。