1.精益消费
精益消费于2005年由詹姆斯·沃马克(JamesP.Womack)和丹尼尔·琼斯(DanielT.Jones)提出，其灵感来源于丰田著名的生产模式——精益生产，精益生产主要是从产品生产角度出发整合生产流程，实现整个生产过程的节约和高效。沃马克和琼斯(2005)指出消费也如生产一样是一个包含一系列相关活动的过程，区别只在于消费过程是由消费者自己运行的。消费者在消费的过程中需要花费大量的时间和精力去搜集信息，但是这些花费有时却没能得到任何补偿。这些未能获得补偿的花费很容易使消费者产生不满情绪，并最终导致消费者的流失。
精益消费是指通过减少消费者的时间和投入，准确地将消费者所需的全部价值在恰当的时间、恰当的地点传递给消费者。精益消费一般需要遵循以下6条原则：
(1)通过提供全方位的产品和服务以及整合与之相关的各项工作，来彻底解决消费者的问题；(2)不要浪费消费者的时间；(3)准确提供消费者所需的产品；(4)将消费者所需的产品在恰当的地点传递给消费者；(5)把消费者所需的产品在恰当的地点、恰当的时间传递给消费者；(6)不断整合各种解决方案，为消费者节省时间并减少麻烦。
精益消费不是仅仅有利于消费者，最主要的受益者其实是企业。企业在帮消费者节省时间和精力的同时也为自己节省了成本，并且也让消费者能够对企业更加满意。此外，精益消费提倡的节俭有利于环境保护，从而帮助企业塑造一个生态环保的企业形象。消费者的消费不是一个时间点上的事情，而是一个持续循环的过程。
在这个过程中，企业要尽量使消费者感到轻松、惬意，这就需要企业重新审视目前的营销策略。
2.精益消费模式对营销策略的影响
纵观国内外的文献资料，目前从精益消费模式的角度出发研究市场营销策略的文献相对较少，仅有个别学者对营销策略的某个方面进行了研究。许刚，王蕾，刘炳春(2012)在分析传统消费模式所存在问题的基础上，从产品服务化视角提出构建一种社会精益消费模式，从而帮助实现资源节约和环境友好的社会目标。於军,季成(2009)从体验管理的角度探讨了精益消费的巨大作用，并且还指出精益消费不是单纯地做减法，企业还应该通过改造商业模式，调整业务流程，运用IT技术来为消费者创造更多价值，提供更多增值服务。高晓红(2007)从精益消费模式的角度探讨了供应链绩效评价体系，提出企业必须建立一条能切实解决问题、供应速度快、具备客户战略理念，并且能够提供增值服务的供应链体系。王静一(2007)以Tesco公司为例,说明了精益消费理念如何在企业营销实践中具体实施,从而提高顾客满意度及企业竞争力。EdwardTruch(2006)采用定量的方法研究了精益消费模式对品牌温暖的影响，指出精益消费模式对品牌温暖能产生巨大的积极影响，同时还强调精益消费模式能极大的促进顾客满意和顾客忠诚。
上述文献都是从精益消费模式出发研究了对营销策略某一部分(如产品或渠道)的影响，而没有综合性地考虑精益消费模式对企业整体营销策略的影响。本文在前人研究的基础上从精益消费模式出发探讨该消费模式对企业营销组合，即对4P组合的影响。4P策略是由美国市场营销专家麦卡锡(E．J．Macarthy)教授在人们营销实践的基础上提出来的，即包括产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)这四个方面。
2.1对产品策略的影响
精益消费模式的首要原则就是通过提供全方位的产品或服务来满足消费者真实的消费需要，解决消费者的问题，而不是一味地向消费者提供花样繁多的产品或产品组合。因而，在这样理念的指引下，企业的产品策略应该是从产品的设计、生产、销售直至最终报废的各个环节都力求做到精益、精简，使产品在不增加消费者负担的前提下，为其提供全方位的、解决问题的产品或服务。
在产品设计之初，企业就要通过大量的市场调研了解何种产品能最快地帮助消费者解决问题，企业是否能利用现有资源生产这类产品，是否能让消费者采用简单地操作就能解决所要解决的问题，在使用完成后是否能简单的处理产品等等。在确定了这些问题之后，产品进入实际开发阶段。要想真正设计出满足消费者需求的产品，企业就要走合作开发之路，让产品的使用者参与到产品开发的过程中来，使产品开发过程透明化，以帮助企业尽可能多地吸取有效信息，从而使开发的产品能更适合市场的需要。在产品生产阶段，企业更应时刻注意精益消费模式的要求，力求做到精益生产，实现产品及时制造，消灭故障，消除一切浪费，确保产品零缺陷、零库存。
除了要对产品设计、产品生产进行精益管理之外，产品组合和产品系列的优化也是企业尤其需要重视的一环。当前，消费者多样化的需求导致企业的产品组合日趋多样化，这些各式各样的产品组合和产品系列让消费者目不暇接，消费者不得不从各式各样的产品组合和产品系列中选择解决问题的最优产品，这无形中就增加了消费者的成本。为了在精简消费者消费过程的同时满足消费者多样化的需求，企业就要努力实现产品组合和产品系列的最优化，通过采用精确的数据挖掘工具对消费者的消费行为进行研究，从而了解消费者对产品组合和产品系列的偏好，帮助消费者精简消费过程，提高消费满意度。
2.2对定价策略的影响
对于任何企业来说，产品定价是最复杂也是最重要的事情之一。因为产品的价格包含了企业开发、生产、传递等一系列与产品相关的所有环节的成本，所以定价直接反映产品的生产成本。同时，定价也是消费者选择产品时较为看重的因素。精益消费模式强调要以让消费者以最低的成本(货币成本、时间成本、精力成本、体力成本)获得解决问题的产品。在这一理念的指导下，企业的定价就要充分考虑与产品相关的各个环节的成本，尽量使产品的价格符合消费者预期。定价合理与否在很大程度上影响消费者对消费过程的感知，一个合理的定价能够让消费者省去讨价还价的麻烦和成本。
企业在定价时可以采用多种方法使消费者对定价感到满意，例如在产品上市前就对消费者进行调研，了解消费者对产品的心理价位；也可以标示服务最低价并拒绝还价来提高服务效率，节省消费者的消费时间等等。总之，在精益消费模式的引导下，企业的定价策略应该以降低消费者的成本为指引，尽量让消费者能够直接接受产品的价格，减少讨价还价所产生的成本。
2.3对渠道策略的影响
精益消费模式强调在消费者需要某种产品的时候，在不浪费消费者时间的前提下，将产品准确、及时地配送到消费者需要的地方。要实现准确、及时地满足消费者的需要就要有健全、完善的销售渠道策略。销售渠道的畅通与否，直接关系到消费者的购物体验。因此，精益消费模式的影响下，企业应该致力于构建精益供应系统，精益供应系统所涉及的环节包括了企业向消费者交付所需产品的过程中的所有环节，而这些环节都是环环相扣，不容有失。
精益供应的核心是从消费者的角度出发，真正为消费者创造价值。企业要注重对市场状况的把握，从而了解市场的具体情况，通过整合各种分销渠道，将消费者需要的产品准确地配送到消费者需要的地方。构建精益供应系统企业需要考虑以下问题：(1)分析目前的供应状态，找出哪些步骤存在浪费，哪些环节存在不足，哪些环节是精益供应产生价值的关键环节。(2)根据现状分析结合产品特点、市场特点绘制理想状况下的供应系统。(3)试运行该系统，根据实际情况对供应系统进行调整。(4)对精益供应系统进行维护，主要包括对供应系统中的各个环节进行优化、激励、评估等一系列活动。总之，企业应设法让消费者、分销商参与到系统的设计中来，促进企业、分销商、消费者三者的通力合作，从而创建高效、低耗，并最终创造价值的精益供应系统。
2.4对促销策略的影响
目前，大多数企业都是全方位、立体化、最大限度地运用各种促销手段，这样虽然能最大限度地接触到消费者，但是却缺少了促销的针对性，同时也需要花费大量的促销成本，而这些成本最终都会转嫁到消费者身上。这与精益消费模式提倡的精益、精简，尽量减少消费者的投入是相违背的。
在精益消费模式下，企业的促销策略应该注意以下几点：(1)综合分析产品、目标市场以及促销手段的特点。这三者的综合评价是选择促销手段的前提。(2)充分了解消费者对每种促销手段的感知及行为意向。例如，韩睿，田志龙(2005)就提出了不同的促销模式对消费者感知及行为意向的影响。文中指出，消费者对于返券促销的信任程度和价值评价最低，对打折促销的评价最高。了解消费者对每种促销手段的感知及行为意向，就能帮助企业更为精确地选择符合消费者期望的促销手段，从而既能促进产品销售，又能满足消费者的需求。(3)重视对促销效果的评估，每次促销所获得的效应可以很好地成为下一次促销决策的指导，从而让企业减少决策失误所带来的损失。真正有效的促销是能够预计到消费者的购买行为，并能将符合消费者购买需求的促销信息传递给消费者，从而实现促销的目的。
3.结语
由此可见，企业要想走向精益消费模式，要慢慢转变自己的营销策略，站在客户的角度看看客户需要什么，满足客户的需求，解决产品问题，通过有效的渠道进行推广，这些都需要整合企业的营销策略，把精益消费的思想作为前提，让看似做节约消费者成本的营销变成增加企业盈利的变相销售。
