为了能够切实、有效地全面提升6S的工作,准备工作是十分有必要的,首先要搜集需要巡查部门的资料:
(1)该部门的职能;
(2)部门人员的构成;
(3)部门内的机械设备,原料等;
(4)该部门已经制定的6S标准;
(5)以往检查的不合格项目;
(6)最近发生的需要给予关注的事件;
(7)公司确定的目标性的.工作项目;
(8)该部门总结问题点,列人整改项目情况。
对以上信息进行归总之后,我们开始策划需要检查的工作项目以及标准:
(1)现场的情况;
(2)规章制度执行情况;
(3)SOP的作业情况;
(4)人员业务精熟情况;
(5)公司目标性工作和整改工作的进展情况。
全面地了解被稽核的部门,是为了从宏观的角度来考虑问题。当企业的发展到了一定的阶段,标准化的东西变得太多,以至于工作人员深陷其中无法自拔。我们要明确工作的目的是为了提高公司的管理水平,对于标准的坚持只是提高过程中的一个阶段。要坚持用发展的眼光来看待标准,同时定期地检讨,以便于公司管理随着稽核水平的提高而不断提高。我们要注意一点:问题是分阶段性的,公司处于不同的阶段,稽核.工作的重点是不一样的。
6S的实行初期,稽核的重点放在整理上,只要在现场没有发现与现场无关的东西就可以了。到整顿的环节中需要一定的产线设计知识、人机工程的知识、下业工程的知识乃至电器安全防护的知识,然后渐渐地深人到整顿上,这个时候工作重点是培养员工的保持意识和习惯。如果要做到清扫的阶段就是很难的了。根据前面我们对清扫的分析,这个环节中对员工的能力提出了很高的要求,若没有经过适当的培训和长时间的锻炼是很难达到的。
不断地这么做,使我们能够更好地了解现场,站在现场的角度来考虑问题,使现场的同仁能够理解稽核人员不是一帮找事的家伙,也不是一帮无知的家伙,而是真心实意来帮助自己提高的,便会在配合度和工作的积极性方面都有显著的提高。我们在辅导的过程中曾经碰到过这样的案例。
某公司的稽核人员由总经理办公室的人员担任,而且享有专断的职权。该员工经常到现场工作区查核6S的执行情况,对现场的改善提出了很多的问题。制定的稽核标准除了在原来标准的基础上,还从部门的职责、特点......一一考察,这不但有利于我们从宏观的角度来看待问题,而且更容易把握住重点,就不会每天为了一点鸡毛蒜皮的小事而争执,破坏了内部的团结气氛并形成对立。
制定标准要本着以下原则:
(1)安全原则;
(2)全面性,即物有人管,事有人做;
(3)便于作业的原则,也就是合理原则;
(4)成本原则;
(5)便于处理的原则,这是因为6S工作是一个长久性的工作,而且是要求企业和员工口口有所进步的工作,今天的改善要考虑到以后再实施改善的便利性。