5S管理活动指的是在生产现场管理活动中对其中的人、机、物、法、环等五要素进行有效的管理，从根本上改变人的行为，养成认真工作的良好工作习惯。可以说5S管理是日本企业在经历了二次世界大战毁灭性打击后能够迅速恢复过来的重要基础。

企业推行5S已经不是什么罕见的事情了，自从5S在日本得到良好的发展，5S管理活动已经传播到世界各地，5S管理的推行可以改善企业生产产品的品质，提高企业的生产效率，降低生产成本，保证交货期的准时性，并能够确保生产过程中的安全性，保持企业的员工时刻保持高昂的斗志。所以一个企业想要变得更好，5S管理活动的推行是其前提。

一、举例说明现场管理中所存在的问题

XF家具公司是一家拥有200多名员工的中小型家具企业，生产设备虽然比较先进，但在生产现场仍然存在着以下一系列不良现象：①厂房设施与现在的生产能力不相适应。厂房在兴建之初，厂房的原设计生产能力为1000万，现在的生产量却为4000万，很多产成品堆积在组装车间，不能及时入库，给产品的品质造成一定的影响。②通道不畅。通道不畅是许多工厂的通病，会使生产作业发生停滞现象，降低生产效率。③电线乱拉、物品摆放混乱。④边角余料处理不及时、木屑刨花堆积。在生产过程中，没有对边角料进行筛选，以待利用。⑤木材仓库管理不完善。该企业对木材仓库的管理很不完善，比较粗放。特别对原木材疏于管理，随用随拿，木材余料堆积混乱，数量不清。

二、举例5S管理活动的推行的方案

为使公司的基础管理工作更加完善，XF公司引进5S管理制度，旨在通过5S管理来提升企业的整体形象，提高员工、产品的品质。从2005年2月起开始实施5S管理，根据国内外许多企业5S管理实施的成功经验，XF家具公司实施5S管理通过4个层面的4个步骤来进行。这4个步骤是：高层领导统领阶段，5S实施策划阶段，教育培训阶段，5S实施与提高阶段。

1．高层领导统领阶段

企业高层对5S的信念和实施的决心是5S实施成功的前提和基础，管理者的意识在推行5S活动中占主导地位。XF公司高层管理者在整个策划当中一直全力支持5S实施，统一全体员工的思想，特别是管理层的思想，并将5S活动宣布为本年度重要的经营活动，并列入2005年度企业工作计划当中。

2．5S实施策划阶段

本阶段企业成立了5S管理推行委员会，制定5S实施的方针和各阶段目标，策划5S实施的具体行动计划。

第一步：建立了5S推行委员会。

确定了组织结构：组织结构层次共设立4层：推行委员会主任1人、副主任2人、执行秘书1人、执行小组5个(技术组、生产组、供应组、售后服务组、质检组)各部门部长任执行小组负责人，负责本执行小组的工作。5S推行委员会的主要工作：制定5S方针和目标，策划5S实施计划。5S实施方针：告别昨天，挑战自我，规范现场、现物，提升人的品质。5S实施目标：有来宾到厂参观，不必临时整理现场。制定的方针和目标简要地描述了5s实施的意义和方向，在制定目标的过程中，根据目标管理的SMART原则：①Specific目标要明确。如：设备上无灰尘，即设备得到及时清理，达到表面干净状态。②Measurable目标可量化。以数据作为活动的目标，便于量化比较。如管理目标：工伤率降低30％，放置方法100％设定等。③Attainable目标具有可达性。制定的目标不能盲目求大，由员工自行制订，各部门的主管予以确认。目标制订要多级化。作为基础比较薄弱的中小型家具企业，若制定“一月之内达到5S标准化”的目标，此目标就失去了意义。④Relevant目标与组织要结合。要结合产品特点和未来规划，与组织宗旨相结合，为企业整体水平提高的目标服务。⑤Timetable即目标要有时限。

第二步：制定实施计划。

第三步：策划5S实施的具体行动计划。

首先，策划实施方式：考虑到邀请咨询公司来指导实施比自己实施费用要高，采取自己实施的方式。

其次，策划实施计划：筹划推行方案；起草实施计划；制定评价标准和激励措施。

最后，策划实施活动：根据本企业实际情况，采用具体的活动配合实施计划的执行，以提高士气、增强实施效果。如“5S活动月”，参观其他企业5S实施成果，5S经验交流、成果发表报告会等。

3．教育培训阶段

在此阶段，采用征文、海报、举办5S知识专题讲座，并开展适当的活动来宣传。领导以身作则，公司董事长每月召开一次会议，把5S专题加入到每月例行的各部门月末总结会中；利用每天早会，由车间主任强调推动5S活动的决心和重要性。另外，公司领导还对员工进行必要的现场指导。

4．5S实施与提高阶段

分为“5S实施试点”和“5S实施推广”2个阶段。

第一步，推行委员会首先对企业的现场进行了诊断，了解本企业现场管理的状况，使5S的实施有的放矢，并起到与实施后的成果对比的作用。

之后，公司开始了局部试点的推行工作：样板区为实木椅区，选定原因：本区域设备多，共有8台；随时都会产生大量的料头、灰尘，灰尘大，实施难度大；实木椅近3年来获利水平居公司所有产品的前位；该区域实施难度大，具有很强的教育意义。

改善的过程：划分责任区，订立清理整顿的标准，重点安置立式双轴铣床的吸尘袋。制作各工位的余料箱，场地及时清扫，窗户定时擦洗。
经过2周的推行，该区域有了较大的改善：机台旁干净、地面及时打扫，物品按标准摆放，窗户明亮，通过设立样板区域为下一步全面实施5S带来了良好的开端，坚定了员工改善现场的信心。
第二步：全面实施5S阶段。

首先，在各车间划分责任区域，确定岗位职责，制定具体实施方案，让每个员工知道5W2H，即：做什么(WHAT)，为什么做(WHY)，在哪做(WHERE)，何时做(WHEN)，谁来做(WHO)，怎么做(HOW)，做到什么程度(HOWMUCH)。

其次，订立5S推行标准，按照标准进行实施，监督方式是员工自检、互检与上级巡视、检查相结合。

“整理、整顿，清扫、清洁”，是基本动作，也是手段，通过这些活动使员工在无形中养成一种保持整洁的习惯，主管人员不断地教育部属，对员工进行5S的意识培训，使员工5S意识永远保鲜。

三、5S实施成果

XF家具公司自实施5S管理以来取得了一定的成果，公司面貌有了明显的改观，员工的工作习惯也有了较大的改善，由刚开始对实施5S不理解到逐渐认可、配合、支持，改善的积极性很大。取得以下8点成绩：①生产现场得到很大改善；②办公区域的管理得到改善；③厂区环境得到彻底的改变；④建立健全生产作业标准，保证了生产成本的降低；⑤标准化的工作准则，保障了生产的安全运行；⑥在生产过程中，主要控制了以下4个方面的浪费：第一，等待的浪费；第二，不合格品的浪费；第三，动作的浪费；第四，库存的浪费；⑦为提升员工的品质，注入新的活力；⑧为企业塑造了良好的形象。通过5S管理，培育了团队精神。员工行为更加规范，企业的知名度和诚信度得以提升，给企业留下美誉；5S所提倡的规范化、制度化、标准化的工作方式，为稳定生产，提高品质打下坚实的基础，赢得了顾客的信赖。

企业通过实施5S管理，可以看出，为了提升企业现场管理水平，实施5s是一条重要且有效的途径，5s管理是基础。

四、结语

公司通过5S管理活动从而创造出一个非常干净的生产环境，同时培养了全体员工能够遵守相关规则的良好习惯，从而起到提升形象、加强企业的基础管理的作用，具体表现如下：

1．强化企业的基础管理，从而实现基础管理规范化

首先，明确各部门的管理项目，实施绩效考核；完善规章制度，促进基础管理制度化。通过加强人力资源管理，提升员工思想素质；加强设备管理，提高设备利用率，减少设备的浪费。完善定额管理，降低生产成本；加强品质管理，提高产品质量；完善工艺管理规程，来加强技术改造。此外，制定标准细则，促进基础管理标准化；

2．完善企业生产管理的制度，健全企业的考评机制

考评机制健全与否关系到企业员工的工作积极性，因此，在完善5S管理的基础上，建立一套现实可行的考评机制，不但有利于激发企业员工的工作热情，而且也间接地促进了企业绩效的提高。

3．加强企业的团队文化建设，从而能够构建高绩效团队

首先，5S管理活动能够有效的提高企业员工的个人素质，促进企业核心竞争力的形成。培养出属于自己的企业核心文化，加强了企业内部各个部门之间的沟通与交流。优化团队的整体素质，而这为5S管理活动的顺利推行奠定了坚实的基础。

总而言之，企业推行5S管理活动并不是一个月两个月就能做好的事情，而是一个漫长的过程，能够给企业的经营管理、生产管理带来根本性的变化，同时，5S的实施也让我们看到任何一种完美制度的形成都需要长时间的不断优化不断完善才能够实现。而在推行过程中我们会遇到各种各样的阻力，此外，随着企业5S推行的不断深入，实施的经验变回更加的成熟，实施过程中所遇到的问题解决的难度也变得越来越小。