工业工程师的素养

无论您是学生、还是IE技术员、助理工程师、或是已经是工业工程师(Engineer)或是高级工程师（senior Engineer）。您都应该看看下面我要谈到的关于IE工程师的自我修养。

这不仅仅是提升专业技能方面的内容，更重要的是得到尊重。而这样的职业尊重往往来自于我们的自我提升和修行。

这就好比“演员”与“明星”的区别。“明星”是有时间值的。但“演员”则是艺术的塑造者，他们与艺术共存。
很多人称我们为“IE”，但我更希望在他们心目中是一名“工程师”。
我认为，工程师应该从以下五个方面进行自我修养：
（一）自信与尊重
（二）坚持理论与实践结合
（三）有胆有识，提方案
（四）坚持原则
（五）创新

自我修养（一）：自信与尊重
自信的背面是专业，是相信自己。这对一个IE工程师来说，是必须的，必不可少的。
很多IE的童鞋们常常问我，工作中什么技能最重要呢？我会反问他：“企业为什么要雇佣你呢？”不是因为你英语好，他可以找英语系会更靠谱，他也不会因为你会沟通，因为他会找市场营销系的。所以你与别人不同的地方，正是价值所在。因为你懂IE，在这个领域你是有专长的。所以，你对工业工程的专业程度决定企业雇佣你的直接原因。

自信就是出于这种专长，即使你是个菜鸟。但在外行人中你依然是专业人士。如果你觉得自己还不够专业，难以支撑自己自信心，那么，马上开始学习吧！
而这种专业性不仅仅是经验，而是理论的基础上。因为经验很容易被淘汰或者被变化的环境而弱化，而理论则不会。
就好比如果你始终记住的是那条熟悉的路，当城市改造路变化了，老路走不通。而建立在理论基础上的经验则会根据环境的变化做应变。比如你会很好的识别地图。
记得自己在刚做IE时，几乎每天都加班，倒不是工作没做完，而是在网络上收集大量的学习资料，并在实践中寻找出处。
不断学习和更新知识，才能更加自信。

尊重是在职场中非常重要的沟通技巧。无论面对怎么样的人，上司、同级别、基层作业人员....尊重是比不可少的。
常常有IE人向我诉苦，自己的沟通能力不是很好。那么，我给你的答案就是“尊重”，尊重是最好的沟通方式。
尊重他人，尊重自己就是最好的沟通。
记得初出茅庐时，我有两个习惯。一个就是主动汇报工作进度，还有一个就是尊重他人。
自己的份内工作，根据时间和进度，经常主动汇报给自己的直接上级。但不能越级哦！这样的方式可以很好的把自己的工作进度让上司知道，让他放心，同时如果有任何问题和差错，上司可以及时帮你纠正。
尊重他人，在那时，我的理解就是做好自己的分内事，积极协助他人，同时，不要伤害别人的面子。对事不对人。
与高级别经理打交道，切记只带一张嘴巴，而是专业性较强的方案与推演，基本上他们不会细看更提不出挑战性的问题，所以大多数都会得到他们的支持和认同。但如果等你做了再向他们汇报，那就让他们觉得是不尊重，没有面子。这也是职场中很重要的部分。

与产线主管打交道，要商量的口气，并且告诉他们，他们的上司以同意这样做，同时平时应该搞好关系，而这里所谓的搞关系并不是请客吃饭洗桑拿。而是从他们的工作实际中，帮他们及时解决处理问题。公司的各个部门都是相互牵涉，很难独善其身。所以相互协同帮助是必要的。
与基层作业人员打交道，要以关心的态度，时常关心基层作业人员，可以有效的发现细节上的种种问题，并能得到有效的化解。
精益生产中，提出“现场”就是改善最大的“金矿”。这一点也没错。
一个工程师花在现场的时间和书本上的时间，将直接取决于他的进步速度和专业程度。

2、坚持理论与实践结合
在我的IE职业生涯中，我遇到过很多IE同仁，有资历比我深厚的，有刚入行不久的，有师出名门的.....
但给我的感觉是，他们中的大多数都是根据经验而工作。没有把IE演绎成强大的专业。
在《三国演义》中，诸葛亮经常会使用一些所谓的“巫术”和“神机妙算”来掩饰其背后的科学道理。就好比魔术，如果告诉你其中的真相，立马就非常败兴。就不会把魔术认为是艺术，技艺。而是骗人的把戏。
所以，觉得IE没什么，就是测测工时，修修治工具…那是我们没有很好的演绎好，段位不够高，所以只能表现一些低段位的技能。瞬间让IE的魅力灰飞烟灭。

记得我刚踏入企业从事IE的时候，在车间测工作就是花了3个月的时间。而且在那时，IE的工作主要是以维护生产为主，改善为辅。所以，在作业人员，以及其他部门人员眼里，IE就是测测工时，修修治工具这样的简单工作。所以，在我的《IE实践家》中，戏称IE就是“阿姨”，就是保姆。工作完全处于被动中。这也是造成很多IE所吐槽，甚至退出的主要原因。

但其实，标准工时系统是整个工厂生产系统以及人力成本的主要基础数据。有着非常重要的作用。标准工时是基础工业工程支柱之一，另一个支柱就是方法研究。这两大支柱组成了工作研究。而IE的起源正是这两大支柱的形成，诞生了我们伟大的工业工程。（时间研究的创立者泰勒，以及动作分析的创始者吉尔布雷斯夫妇。更准确的说，泰勒更侧重于方法研究，从而找到省时省力的方法，从而提高效率。而吉尔布雷斯夫妇则创立了动作分解原理，从而更科学的将时间与动作进行关联，从而有了科学合理的时间测量的标准和依据，而不仅仅是依赖秒表来测量。Youknow ，作业人员的作业速度直接影响工作时间，所有光靠秒表测量有很多不确定因素。）

基础工业工程的核心是工作研究，工作研究由方法研究和作业测定组成。我一般将泰勒作为方法研究基石的创建者。把吉尔布雷斯夫妇作为作业测定的创立者。因为，工作研究中物流分析，人机分析，流程分析等研究方法更多的是泰勒的影子，他是将改变方法来提高效率。而吉尔布雷斯的动作分析原理，更多的是奠定了时间与动作的科学关系。直接演变成现在我们常用的MTM、MOST（MOST更多使用的全球顶级制造企业中）
以上这些理论在实际工作中可能不大能用得上，但他是根，而工作中常用的方法和技能都是这个根所演变的枝和末。他能有效的帮助你进行知识更新和学习。

很多工程师在踏入工作后，发现工作中很难用得上这些理论知识。所以往往随波逐流得沿用前辈们的一些经验方式，不能自拔。
其实理论和实际的结合，从小处着手，哪怕一个再小的改善，一个秒表测时，都要正正规规的利用好理论的工具，该画图的要画图，改做表的要做表。千万不要嫌麻烦而省去。即使当时没有做，事后一定要重新补上，用理论来验证一下。如果行不通，那说明还是有问题的。
这个在我之前的工作中也遇到过，比如生产线的平衡率的公式。关于这个理论验证，也有专门的分析。而这些都是在实际工作中碰到的问题。实践后一定要回归理论，这样才能积累，才有价值。
一个不能将理论与实践结合的工程师，是耍流氓。

学会用一些物流和硬件。
具体到工作中，要学会使用一些物料和硬件。比如，夹板和秒表以及笔，尺子是最基本的标配。现场的“红牌”，标签，以及流程表格等都是一些必须的工作物料。
就好像画家拿着速写板，在旅途中随时准备进行速写收集创作素材。
工程师也是一样，在现场时，要尽可能收集更多的“素材”，回到办公室开始进行“创作”。最后回归到“理论”，这样的方案才能经得起推敲和challenge。实施完后，再进行细节方面的处理，做成完整的案例，就可以拿出来分享了。

这也是为什么在《IE实践家》和《五天成为改善专家》中大量的案例都是用理论的方法进行推演，也许有的一看你就知道。但其中的道理才是真道。
比如，你试着用IE专业的方式来回答以下问题，
蹲下来捡起一个硬币，和蹲下来捡起一团废纸，哪个更省时呢？原因在哪里？

自我修养（三）：有胆有识，提方案
泰勒和吉尔布雷斯，是科学家，他们能从事物的表象中发现背后科学的道理。而我们则是用这些科学的道理来解决我们遇到的表现的问题。
他们是科学家，而我们则是工程师。
不提意见和问题的工程师是“僵师”，只提建议不提解决方案的工程师是“行师”。
没有哪个公司的负责人不希望公司变好的。正是这样的原因，很多人开始提出大量的问题和意见来显示自己的“忠诚”和“负责”。当公司没有能及时解决或者是按照他的想法去做的时候，他就开始抱怨。这是典型的“假认真”、“假负责”。
工程师的职责就是利用自己的专业来帮助企业解决问题和困难。仅仅提出问题，本身是没有价值的。因为问题本身说不说，都是存在的。
所以，工程师应时刻将解决问题作为自身首要职责。IE工程师在企业的角色定位大多是生产资源的协调者，完全有能力去发挥这样的作用。
在企业，有种说法就是“做得多错得多，不做就什么问题和麻烦就都没有。”这句话是没有错的，就我自身在职场的经历也是认可这样的说法的。因为自己也曾碰到过这样的状况，完全出于好心和做事的前提下，造成了别人的麻烦和指责。
但万事都有两面性，关键看是利大于弊，还是弊大于利。
“公司是员工学习和成长的平台！”这是我始终所持的观点。“痛”是成长过程中最佳的感受，所以不要把他当成坏事情。公司的成长一定伴随着员工的成长。
有胆！就是不要把工作当然是“服侍”，敢于面对挑战和困难，敢于承担责任。怕犯错，本身就是逃避责任。
有识！这就又回到专业能力本身。我们总是在成功后获得自信，但成长总是在失败之后。
提方案！工程师应该不停的发现问题和寻找解决方案。千万不能只提建议，这是大忌。学会收集问题，在众多交错的问题和困难中，抽丝拨茧，找到根源。这些都是有方法的，比如《精益生产课程包》中谈到的“5Why法”。
工程师脑子里应该储备更多的是“方法”。而这样方法的背后就是“IE”。

自我修养（四）:坚持原则
严谨是理工科生的基本素养，同样工程师的严谨态度是不容忽视的，科学的态度。
工程师在实际工作中，会涉及到大量数据。数据造假、以及和供应商打交道过程中的贿赂等问题，在传统行业中不乏有这样的现象。
关注我文章的人应该注意到，我时常谈到互联网。因为我是一个坚信互联网可以彻底推翻传统行业的“信徒”。这里面原因就是在于，传统企业的游戏规则有太多的诟病和后遗症。他需要新的游戏规则来取代。
传统企业中的采购，“提成”和“好处费”应该是行业潜规则，“关系”起到的作用太大了！
互联网公司如果收到供应商的“台历”，如果没有及时上报人事部门，都有可能遭遇被“解雇”的风险。
在现实生活中，如果我们要开一家店，各个方面的关系都要打点。而在网上开店，无论是局长的儿子还是张三的儿子，时间和成本基本是一样的。
这里谈到的原则，就是做人的原则，“本份”的原则。相信这个世界因为你不是一个“坏人”，从此这个世界少了一个“坏人”，世界从此变得美好了“一点”。
乐于助人和学习的原则。
在我写《IE实践家》之前，经常在百度知道上回答IE方面的问题，帮助他们解决一些基本的问题，其实难度都不是很大，都是一些IE常识性的问题，关于学习和考试方面的。后来陆续开通了博客，开始把自己的工作感受和对专业方面的理解发表出来，就这样慢慢的才有网友们让我写成书的起源。
这倒好，写出来了，大家也都愿意看，但问题是始终保持“原创”不是件容易的事，所以逼得我只能不断看更多的资料，做更多的思考。所以，有时候真的是，帮助别人就是帮助自己。
因为你的“本份”和“科学态度”的原则，你坐得端行得正，“帮助他人和学习”的原则，让你像劲松一样笔直的向上生长，这样的成长速度才是最快的。

自我修养（五）：创新

工程师与高级工程师之间有什么差距吗？
如果排除年龄方面的差距，我想就是解题的巧妙性。
这应该是工程师段位之间的差别所在了。
一个具备创新精神的工程师拥有了更高段位的风骚。
孙子兵法曰：凡战者，以正合，以奇胜。
如果把标准的IE理论知识最为正常的解决问题的方法，那么创新就是出奇招而致胜。
这如同我书中从谈到的：将产品在流水线上的流动方式进行改变来消除外观不良的现象。
还有比较有名的案例，用风扇来检查空肥皂盒是否有装肥皂。而不是动用所谓的高科技感应器等。
太空中，使用铅笔来代替几十万的高科技钢笔等等。
这些都是具备创新的一些案例，比较大的系统创新，比如单元制造、精益生产等。
具备创新的最佳方式就是不要让你的大脑停钝下来。
一旦大脑停止转动，创新的源泉就已经枯竭。
创新的成功率是极低的。所以敢于实践和尝试变得很重要。
必须具备足够的理论知识和不断地进行实践。
这就是我为什么一再强调，基础IE知识体系的重要性。当时开发《五天成为改善专家》的目的就在于，将书本上所讲到的理论知识全部通过工作中和生活中的案例进行解析和演绎。正是很多学生和刚入职的IE们常常问我的一些问题，全部都归到这套视频课程中里了。这也是我利用IE标准化的做法，解答了更多人的问题。你在里面总能找到你的答案。

更多的涉及最前沿的知识也是保持创新的最佳方式，因为储备更多的方法，就是创新的引爆点。
传统领域，精益生产已经把制造生产技术推向顶峰。
如果还有什么方式能超越TPS的话，我斗胆认为是IE在互联网下来改造制造业和服务业。
来看看现在的状况吧！
我们吃饭都是打开外卖APP，买东西也很少去商场超市了，都在网上完成了。这些购买方式的变化，背后的物流以及信息的处理。包括制造方式都要进行改变。
我们总是认为TPS是消除零库存，而互联网方式下，才能更有效的实施零库存。
电商的发展要求标品的物流速度越来越高，非标品的个性化越来越鲜明，同时还要保持低价。这难道不是对制造技术的最高要求吗？不是对效率的最大挑战吗？

国庆假日，不知不觉码了五六千字，希望能伴随在你假期的无聊时光。关于互联网与IE的那点事，后面我们在慢慢聊，慢慢深入。