1.1 层别法的定义

把收集来的原始数据按照一定的目的和要求加以分类整理以便进行比较分析的一种方法

1.2 层别法的用途

搜集后之数据加以层别分类，经过整理与分析，以发现其间的差异或规律，便于比较成效

1.3 分层的原则

使同一层次内在数据波动和意见差异幅度尽可能小，而层与层之间差别尽可能大，否则起不到汇总整理的作用

1.4 分层的方法---人、机、料、法、环、时间

人员：可以按照年龄工级和性别分层

机器：设备型号、新旧程度、工具类型分层

材料：产地、批号、制造厂、成分等分层

方法：工艺要求、参数要求、操作方法分层

环境：照明度、清洁度、温湿度分层

时间：班次、日期分层

测量：测量设备、测量方法、测量人员、取样方法分层

其它：地区、使用条件、缺陷部位、不合格类别分层

1.5 层别法的制作顺序

步骤一:确立层别的目的

为什么而层别须明确其目的。因此首先必须决定层别的对象及其特性值(Data)为何，以决定问题是工作时间、异常件数、不良件数、长度等

步骤二:决定层别的对象及项目

针对层别项目，将数据予以分类。一般使用层别之项目列出如下表(可做为提示

以决定层别项目)

步骤三:收集数据

依据层别项目收集数据。此时需依每一层别之项目来作分类，藉由使用查检表方

式协助收集可更为方便而有效

步骤四:整理数据，分类绘制成必要之图表

根据收集完成之数据，依层别整理成统计表，再绘成其它QC 手法之图表

步骤五:分析数据并作结论

分析数据及图表中层别发生之差异，藉此取得正确有效的情报与结论，并进一步

再究明原因及解决方案

1.6 层别法应注意事项

（a）在实施层别时，必须要依据层别的目的而作层别，才能符合层别的功能

（b）为使层别所收集之数据能快速有效，应以查检表来收集数据

（c）做好与数据相关的种种层别，得先明确数据的性质及履历，于此必须做好

5W1H，即应明确是谁(Who)、是什么(What)、何时(When)、在何处

(Where)、为什要(Why)、怎么做(How)等6 项

（d）层别所得的情报应与行动相结合，如得知层别有差异，但将其搁置未采取

行动，则所得之情报并无意义

（e）因此我们须追究层别间的差异，那一层好、每一层的平均多少、变异多

少，并往差异较大的方向采取行动才是重要的

（f）质量管理活动中，最主要的就是早期发现问题，运用QC 手法找出真正的

原因，订定确实的对策，为达成此目的，层别是一不可或缺的重要工具

1.7 层别法的应用

（a）在收集数据或使用查检表时，必须先作层别才有意义，才能做进一步的解

析，才能取得更多情报

（b）层别法无固定之图形，必须与其它QC 手法相对应，如特性因因图、柏拉

图、直方图、散布图、管制图等，方能发挥效用