目视管理(VM:Visual Management)，让问题显着化，是促进企业经营革新与提升经营绩效的简易管理手法。目视管理是利用各种视觉感知资讯来公开传递各部门各种管理状况或改善活动，以达到提高生产力的目标。也是公开化和视觉化的管理方式，所以也称为看得见的管理或一目了然的管理。

　　目视管理将管理者的要求和意图充分传递讯息并将问题与浪费都显现出来让大家都看得见，藉以推动持续改善、自主管理、与异常管制。目视管理亦可透过整齐的看板、标示或管制图表等激发员工兴趣，并能促进其积极参与各项管理活动。与员工达成共识，以相同的想法与理念向共同的目标迈进。更能显示企业的管理水準，不论是井然有序整洁清爽的工作环境、异常检讨、原因追究、改善活动，目视管理多项工具都能让相关人员自动发现异常，进而矫正改善并展示公司管理水準。

　　实施目视管理，可经由眼睛观察就能正确地把握企业的现场运行情况，判断工作的正常与异常，实现自主管理的目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问，使得管理系统能高效率的运作。

　　在日常管理活动中，人的行动的80%以上是从“视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到「一目了然」，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。

总而言之，目视管理的重要性如下：

1、提升企业形象：重要客户到工厂参观时，可看出该公司QCDS水準，并确认该公司是否值得信任，企业为了凸显自己的QCDS能力，让顾客安心，唯有依赖最有力的「目视管理」。

2、强化企业体质：丰田生产方式，就是运用目视管理最佳範例。不论进行作业标準化、异常检出、原因追究、改善活动等，让主管、干部或作业员自动发现有问题的地方，进而矫正异常与预防，都可经由目视管理来实现。

目视管理预期成效：

1、传达并彻底告知员工有关工作上的发展事态或事实。

2、激发员工兴致，并促其积极参与经营活动。

3、获取员工共识，使能以相同想法与理念朝共同目标前进。

4、给予公司全员相关提醒讯号，同时可防患于未然。

5、宣导企业全员判断的基準，并採取正确行动。

6、展示改善成绩，让参与者有成就感。

7、营造良性竞争氛围。

8、营造现场活力。

9、明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于各项工作的推进。

10、展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧。

目视管理特色：

1.整合企业内部各经营管理与改善活动，如5S整理整顿，TIE全面工业工程，TQM全面品质经营，LEAN精益生产管理，QIT品质改善活动，VA/VE价值工程改善，TPM全面设备预防保养等。

2.企业内各部门业务重点之现况、异常、浪费、问题点、 PDCA改善状况之即时显示。

3.全公司各部门方针目标或BSC平衡计分卡管理目标达成状况与异常及改善之展现。

4.目视管理活动与每位成员工作息息相关，是全员参与之管理改善活动。

目视管理工具列举：

1．红牌

　　红牌，适宜于5S中的整理，是改善的基础起点，把不要的东西、 有怀疑的物品、短期内不会用到的东西，贴上红牌子。要与不要设定明确基準。注明红牌的编号、品名、数量、张贴日期、贴的理由等。张贴对象包涵原物料、物品、机器、设备、文件、空间等。

2．定点照相或摄影

　　利用改善前后比较的照相或摄影，是维持好工作现场5S的基本，将标準改善照片作为维持现场各方面的基準，使工作场所保持理想状况。

3．异常信号灯

　　使现场与管理人员即时了解现场之设备开动状况、品质状况，备料状况等，若有异常即时通知处理。

4．作业标準

　　生产的依据，设定製程主要参数，经过分析之操作步骤， 指导作业者进行操作并减少製程变异，而且是最适当（高效率）的人员安排，预防不必要的问题发生。

5．单点教育OPL(One-Point Lesson)

　　将设备、机器或零件的构造、作用、点检、给油方法或改善事例、品质异常提醒等每一件事务整理成一页，使能以3~5分的短时间做自主性地学习。

6．企业文化看板

　　内容涵盖愿景经营理念使命与中长期策略目标，年度重点策略目标品质目标等。

7．区域线

　　区域线就是对半成品放置的场所或通道作业区不良品放置区等区域，用线条把它画出，主要用于整理与整顿。

8．公布栏

　　也就是公告，让大家都知道相关规章制度标準，QCDS绩效达成状况与相关图表，人员出勤状况，异常管理状况等。

9．生产管理看板

　　生产管理看板，揭示生产线的生产状况、进度的表示板，记入生产实绩、良率等。(如下图)

生产管理看板

　　目视管理充分运用5S管理红牌作战、标示定位、看板管理、颜色管理与各项目视管理工具，是企业确保获利与经营顺利的重要基础，透过目视管理，可以掌握企业各部门现况，即时反映问题提早解决问题并预防问题发生，使整个企业管理能简单有效与容易执行，并能提升企业形象与促进顾客满意。

　　目视经营则可说是广义的目视管理，除原有目视管理工具外更涵盖生产系统基本要件(小批量生产、多能化等)与各机能别管理合理化并持续各项生产系统与事务系统之改善活动，可让企业经营绩效更上一层楼。由目视管理到目视经营，贵公司準备好了吗？