文／廖志德

生命有可控与不可控的一面，人类的行为亦是如此，无论是工作或生活，人们的理性脑和直觉脑是平行运行的，理性感觉上是可以控制的，可惜未必全然如此理想，直觉则突如其来、变化无常、无法捉摸，好像午后的雷阵雨是不可控的。

事实上，有更多时候我们的行为是受直觉脑所主宰，这种无意识不可掌控的行为

模式，当它没有规律的出现时称为灵感，有节奏及重複性的部分我们则通称其为习惯。

不自觉的习惯是双面刃，它帮助我们成功，同时使我们堕落。成功者和失败者的

习惯大不同，或许有人认为天赋、努力、人脉、运气同样的重要，这个看法没有错，影响成败的因素错综複杂。一个人的成功不是固定的方程式，天赋开根号加上努力二次方可不一定是成功，最后很可能还是落入败部，市场的快速变化比化学实验多个百倍千倍，很少有人摸得準、看得透。

不过这不代表我们完全无法控制成败，习惯像是触媒，可以点燃、加速、放大成

功方程式的化学反应，有助于解放个人及组织潜藏的巨大能量。

好的习惯是正向触媒，坏的习惯是反向触媒。好的习惯可以点燃天赋，增进人脉

网络的扩展，提升运气报酬率，坏的习惯让我们失去斗志，自怨自艾，导致人与人相处不和谐，形成坏运连连不断的恶性循环。

好习惯带来十倍胜

运气不好常被人拿来当作失败的藉口，但更多的时候其实我们跌倒是因为我们的

习惯不好，好运气有赖好习惯的加持，好运来临时，好习惯让我们跳得更远更高，更棒的是，好习惯让我们在遇到坏运气的时候能够远离凶险。

运气报酬率是管理大师柯林斯(Jim Collins)最近所提出的新概念，根据他的长期

研究显示，伟大的企业并没有比较好运，而是比其他企业懂得降低坏运气的杀伤力，提高好运气来临时的报酬率。

伟大企业的成功绝对不完全靠运气，而是善用好的局势与机会，创造出相当高的

运气报酬率，就算是运气不佳，他们也不会遭受致命的打击而一蹶不振。伟大的企业会在平时做好万全的準备，减少不当资源的浪费，储备足够的能量等待厄运的来临，他们不接受坏运气的摆布，在坚苦卓绝的行动中超越竞争者。

继1994年的《基业长青》，2001年的《从A 到A＋》，2009年的《为什幺A＋巨人也会倒下》，直到2011年的最新力作《十倍胜》，柯林斯的研究方向及方法并没有发生太大的改变，接近20年的光阴，柯林斯就只做一件事情：不断地从不同的角度，利用实验组与对照组的比较分析，找出卓越企业的成功方程式，换句话说就是：成功者的良好习惯是什幺？

《基业长青》研究的对象是：行业中的一流企业，广受众人推崇，对世界有不可磨灭影响，历经很多代的CEO，而且创立于1950年以前的公司；《从A 到A ＋》瞄準的是先头15年平于股市整体表现，接着15年股票报酬率是整体表现3倍以上的卓越公司；《为什幺A ＋巨人也会倒下》则反过来探讨为什幺有时长期表现卓越的公司也难逃衰退的厄运。

这一次《十倍胜》所研究的重点是：在剧烈变迁的环境中，依然能够创造10倍于市场表现的企业，经过长达9年的研究，柯林斯在全美2万4百多间企业中，严格筛选出7家十倍胜(10X Companies) 的公司。十倍胜企业和竞争者面临同样的顺境与逆境，却能在混沌不稳定中展现出惊人的成绩，例如西南航空从1972年到2002年就是平均股市表现的63倍。

快不见得就会赢

然而，令人惊讶的是，比起竞争者，十倍胜企业并不是最创新的公司，也不是速度最快的公司，他们不见得更有远见，愿意冒更大的风险，或是好运连连，许多我们想当然耳的管理思维，经过柯林斯的验证后是大错特错。十倍胜企业的表现之所以优于竞争者，是因为他们拥有7种不同其他组织的行为特质

1. 狂热的纪律

极度一致的行为规範，不因偶发事件而过度反应。

2. 实证创造力

在具有健全实证的基础上，大胆有创意的向前迈进。

3. 建设性偏执

无论环境好坏随时以戒慎恐惧的心应对，建立好应变计画与安全机制。

4.20 哩行军

设定明确可见的聚焦点，无论阴晴祸福，保持同样的速度向前行。

5. 先发子弹再射砲弹

在投入砲弹式的大资源之前，先以多发实证式的小子弹进行测试。

6. 超越死亡线

準备足够的缓冲资源，先求活再求大，远望近观，管理风险确认机会。

7.SMaC 致胜配方

视企业的致胜配方如宪法，以明确具体、有条不紊、连贯一致(Specic, Methodical and Consistent)的精神，贯彻最高指导原则。

容我们大胆的预言，谁能贯彻柯林斯整理的十倍胜特质，其企业经营十之八九是可以成功的，除非真的遇到不可抗力的大厄运，否则只要不超越死亡线，只要不放弃遵守这7个好习惯，企业永远有机会重生进而成为伟大的公司。套一句尼采的名言：「任何杀不死我的东西，都会使我变得更为强大。」

【完整内容请见《能力杂誌》2013年9月号，非经同意不得转载、刊登】

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