当涉及到减少制造过程中的变化时，六西格玛已经被证明是一种有效的方法。它允许企业通过减少或消除生产过程中的缺陷来简化运营。因此，业务产出得到了改善，从而降低了成本，提高了客户满意度，增加了利润。随着其对持续改进的重视，组织将在可预见的未来继续改进，并获得更多收益。

幸运的是，六西格玛适用于所有过程（不仅仅是制造业）。即使涉及到一个组织的物流过程，六西格玛也可以用来识别错误或缺陷，并消除它们以减少可变性。以下是如何使用六西格玛来改善物流。

1、消除错误

物流过程中经常发生的错误会大大降低其效率。为了消除错误，六西格玛有一个有用的工具，称为Poka Yoke。这是一个日文术语，意思是“防错”，是一种迫使一个人以一种方式（正确的方式）做某事的装置或机制。

2、减少订单履行的周期时间

订单履行涉及将产品从购买点转移到客户的门口。如果这比客户预期的时间长，满意度就会降低。六西格玛不仅有助于确保货物按时到达客户手中，而且还能确保货物更快到达客户手中。

通过六西格玛，组织可以分析他们的订单履行过程，发现增加周期时间的问题。然后，他们可以纠正问题，以确保缩短周期时间。这可以使用众所周知的DMAIC方法来实现。例如，他们可以发现，通过最小化所需的文书工作量或自动化装运单据的验证，可以缩短周期时间。

3、提高订单履行效率

一个高效的订单履行流程可以让产品按时、完好无损地交付给客户。此外，所有文件应准确完整。通过缩短周期、简化物流流程、消除错误等，订单履行流程变得高度优化。

结论

六西格玛是一个可以用来改进任何过程的过程，即使它是物流性质的。通过消除错误、缩短将产品送到客户手中所需的时间，一个组织可以改变其物流系统。所有这些都将转化为更多的收入和增长。