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  • ISO10002客诉管理系统提升企业客诉处理能力 [行业资讯] ISO10002客诉管理系统提升企业客诉处理能力    日期:2020-06-09 15:45:13 点击:305

    由于顾客的喜好渐趋多样化,销售商品并非轻而易举的事,企业若想永续经营,倾听每位顾客的声音,以及回应客户的期待,这些都是不可或缺的。客诉就像一座宝山,反映出顾客的期...

  • 企业霸权与道德价值观 [行业资讯] 企业霸权与道德价值观    日期:2020-06-09 15:45:12 点击:196

    一、企业霸权已凌驾于政治之上‧企业道德已经彻底沦陷 企业道德急速腐败,最近全世界都在讨论的一件事,英国爆发的传谋大亨梅铎(Medoc) 默许旗下八卦报纸不当窃听政治人物、商界...

  • 製造业基层主管战斗力提升实务 [行业资讯] 製造业基层主管战斗力提升实务    日期:2020-06-09 15:45:11 点击:158

    一、管理者任务 管理者主要的任务就是管事理人,为了达成企业任务必须透过部属完成任务,须运用公司的制度、规章、作业标準,或约定俗成的惯例,在不违反公司规定、政策下,执...

  • 管理与地利调和 [行业资讯] 管理与地利调和    日期:2020-06-09 15:45:11 点击:158

    一、认识地利 管理是一件十分错纵複杂的事情,任何一件有关于管理的事情都绝对不是单一性的,任何一件管理的事情都有它无限延伸性的可能,任何一件事情都可能会与其他事情有着...

  • 责任中心制度 [行业资讯] 责任中心制度    日期:2020-06-09 15:45:10 点击:246

    一、 前言 根据企业组织演进的实务,企业发展到不同的规模,就得实施符合此一规模之最佳管理制度。企业发展历程中,在追求组织与部门绩效时,最常实施的就是利润中心与成本中...

  • 如何跨部门整合绿色创新管理 [行业资讯] 如何跨部门整合绿色创新管理    日期:2020-06-09 15:45:09 点击:212

    1992年,世界企业永续发展协会 (World Business Council for Sustainable Development) 面对这个困局提出:应该正视这个「永续」与「发展」的两难,进而鼓励创新 (绿色创新),寻求克服两难的方法。...

  • 农业中心卫星体系 [行业资讯] 农业中心卫星体系    日期:2020-06-09 15:45:09 点击:163

    台湾农业遭遇到的问题与挑战? 面临农业全球化竞争的时代,台湾的小农型态、小面积耕作、生产成本高、农民老化、农业所得偏低,以及面对农产品开放所产生的市场压力等;还是有...

  • 透视可预期的危机 有效辨识及危机处理指南 [行业资讯] 透视可预期的危机 有效辨识及危机处理指南    日期:2020-06-05 15:39:18 点击:183

    任何重大危机发生后,总有许多人放马后炮说,主事者原本应该能预料到灾难可能发生。心理学家已经归纳出一种「事后诸葛效应」(HindsightEffect),他们提出有系统的证据,显示人们在...

  • 整合性创新管理 阿亨创新管理模式 7大步骤 [行业资讯] 整合性创新管理 阿亨创新管理模式 7大步骤    日期:2020-06-05 15:39:17 点击:184

    整合性创新管理的目的,在于提升企业 的创新能力。所谓创新能力,係指企 业透过新知或对市场的了解,而激发出新的 创意,并成功地将新创意转换成新产品的能 力(AWK, 1999)。 德国傅...

  • 知识创造型企业:富士全录株式会社KDI「场」之经营 [行业资讯] 知识创造型企业:富士全录株式会社KDI「场」之经营    日期:2020-06-05 15:39:16 点击:180

    富士全录株式会社KDI(Knowledge Dynamics Initiative)介绍 富士全录股份有限公司(日文原名:富士?????株式?社;英文译名:Fuji Xerox Co., Ltd.)是全球知名品牌全录(Xerox)在亚太地区与日本富...

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