由于顾客的喜好渐趋多样化,销售商品并非轻而易举的事,企业若想永续经营,倾听每位顾客的声音,以及回应客户的期待,这些都是不可或缺的。客诉就像一座宝山,反映出顾客的期...
一、企业霸权已凌驾于政治之上‧企业道德已经彻底沦陷 企业道德急速腐败,最近全世界都在讨论的一件事,英国爆发的传谋大亨梅铎(Medoc) 默许旗下八卦报纸不当窃听政治人物、商界...
一、管理者任务 管理者主要的任务就是管事理人,为了达成企业任务必须透过部属完成任务,须运用公司的制度、规章、作业标準,或约定俗成的惯例,在不违反公司规定、政策下,执...
一、认识地利 管理是一件十分错纵複杂的事情,任何一件有关于管理的事情都绝对不是单一性的,任何一件管理的事情都有它无限延伸性的可能,任何一件事情都可能会与其他事情有着...
一、 前言 根据企业组织演进的实务,企业发展到不同的规模,就得实施符合此一规模之最佳管理制度。企业发展历程中,在追求组织与部门绩效时,最常实施的就是利润中心与成本中...
1992年,世界企业永续发展协会 (World Business Council for Sustainable Development) 面对这个困局提出:应该正视这个「永续」与「发展」的两难,进而鼓励创新 (绿色创新),寻求克服两难的方法。...
台湾农业遭遇到的问题与挑战? 面临农业全球化竞争的时代,台湾的小农型态、小面积耕作、生产成本高、农民老化、农业所得偏低,以及面对农产品开放所产生的市场压力等;还是有...
任何重大危机发生后,总有许多人放马后炮说,主事者原本应该能预料到灾难可能发生。心理学家已经归纳出一种「事后诸葛效应」(HindsightEffect),他们提出有系统的证据,显示人们在...
整合性创新管理的目的,在于提升企业 的创新能力。所谓创新能力,係指企 业透过新知或对市场的了解,而激发出新的 创意,并成功地将新创意转换成新产品的能 力(AWK, 1999)。 德国傅...
富士全录株式会社KDI(Knowledge Dynamics Initiative)介绍 富士全录股份有限公司(日文原名:富士?????株式?社;英文译名:Fuji Xerox Co., Ltd.)是全球知名品牌全录(Xerox)在亚太地区与日本富...
“一周一标杆”样板打造;6S可视化、维持标准建立;全员改善提案、6S评价
自主保全体系建立;计划保全体系建立;设备指标OEE、MTBF、MTTR管理
五星班组架构划分;五星班组活动运营办法;五星班组PQCDSM管理及星级认证
精益工具及方法论运营;精益改善周运营实战;生产指标提升管理
设备节拍、作业标准工时制定;BOM、物料齐套、配送管理;自动排产系统构建
产品系列QC工程图建立;重点、散布管理,基本遵守标准建立;品质Q-Test、AUDIT实施
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