什么是 MRO（维护、维修、运营）：您需要知道的一切

制造业是一项微妙的业务。您的生产依赖于您的设施和设备的正确功能，因为其任何部分的故障都可能导致计划外停机、延误和利润损失。然而，维修行业继续被许多人严重低估和低估。

今天，我们试图解决这个问题。本文重点介绍 MRO 的定义、解释其重要性，并概述如何使用它来提高公司的生产力和效率。

什么是 MRO？

MRO 代表维护、维修和操作（有时也称为维护、维修和大修）。它可以最好地描述为与制造设施维护相关的流程和活动的组合，包括其生产线和设备、公用事业、相关运营以及建筑物本身。

因此，为了更好地了解 MRO 对贵公司的重要性，让我们看一下它监督的流程和活动的几个例子。MRO负责：

您还可以根据公司费用来考虑 MRO。通常，我们将公司支出分为两部分——直接支出和间接支出。两者可以定义如下：

1、直接支出——它是直接负责创建最终产品的所有材料和服务的综合成本。例如木工中的木头和钉子；汽车工业中的金属、塑料、电子等
2、间接支出——与直接支出相反，它包括所有与生产相关但不直接参与生产的支出。这可以包括 IT 服务、市场营销、办公用品、物流和许多其他示例。您可能已经猜到，MRO 是公司间接支出的重要贡献者。

我们已经讨论了 MRO 在您的业务中涉及的所有事情，但我们还没有讨论它对您的公司意味着什么。为什么要关心 MRO？原因有几个。尽管 MRO 是一种在出现问题之前没人喜欢的事情，但它对您设施的活动具有巨大的意义。

MRO 的好处包括：

现在，这些可能看起来像是相当沉重的承诺。然而，事实是，经过良好优化的 MRO 策略确实可以帮助您实现所有这些目标，甚至可能更多一点。稍后我们将讨论这如何可能。但要真正理解它，我们首先需要仔细研究 4 种类型的 MRO——它们是什么、它们关注什么以及它们如何工作。

如上所述，MRO 一词包含许多不同的活动和流程。因此，您可能很难全神贯注。值得庆幸的是，创建和负责 MRO 的人往往是有实际头脑的人，因此我们有以下 4 种类型的划分来帮助我们理解这一切。

MRO 的 4 种类型是：

本节将更深入地研究它们中的每一个，并讨论为什么它们对您的工厂（和公司）的持续功能很重要。

这种类型的 MRO 完全关注设施及其周围场所的完整性。它涉及屋顶、墙壁、门和窗户的维护和修理，但景观美化、除雪和害虫防治等活动也属于此类。

这些职责通常分配给内部员工。然而，根据他们的背景和资历，并非所有员工都能处理所有事情。多亏了这一点，MRO 的这个领域也是第 3 方供应商的大市场的所在地，他们可以处理您自己无法完成的所有事情。

基础设施维修和维护很重要，因为它对您设施的持续运营至关重要。上述任何相关项目的故障都可能导致员工人身伤害或死亡，以及对产品、设备和原材料造成无数损失。

将我们的注意力从外部转向内部，这种类型的 MRO 处理直接参与制造过程的所有资产和设备。其目的主要是为了防止任何不必要的计划外停机，并将材料浪费降至最低。

为实现这一目标，公司通常结合使用预防性维护、按需工单，有时还使用预测性维护。由于保持运营正常运行所需的大量工作，大多数企业都雇用了整个维护部门。

生产设备维修保养的重要性，应该一眼就能看出来。如果机器停止，您的生产也会停止。计划外的停机时间会导致延误、未完成的订单和利润损失。

与前两种类型不同，这种 MRO 关注的是除生产时间之外的所有内容。更具体地说，它涉及确保资源进口和成品出口顺利进行。

公司倾向于外包此类工作。然而，这并不意味着它不重要。如果您的工厂没有收到生产所需的材料，您将无法生产任何东西。同样，如果在将最终产品运送给客户时出现问题，您将得不到报酬。

第四种也是最后一种 MRO 的对象是不直接用于生产的工具和消耗品。其中包括工作工具（例如，扳手、锤子、钻头、钉子等）和工作安全设备（例如，手套、口罩、防护眼镜、头盔、耳塞等）。这些项目一起也称为“MRO 库存”。

它们至关重要，因为它们可以让您的员工发挥最大潜力。反过来，保持良好的 MRO 库存可以提高工作效率、提高生产率等等。

在讨论了四种类型的 MRO 以及它们对您的业务的作用之后，您现在可以确定让它们尽可能高效地工作符合您的最佳利益。问题是，你怎么能那样做？幸运的是，您有多种选择。

以下是您应该考虑的事项：

正如我们在前面几节中所见，MRO 就是在正确的时间拥有正确的资源。但要做到这一点，您需要能够有效地储存您的仓库。您选择的 MRO 库存供应商是实现这一目标的关键。

考虑到目前为止您一直与之合作的提供商。他们有你需要的一切吗？他们每次都能按时可靠地交付吗？如果没有，您可能需要考虑寻找一个可以更好地满足您的要求的新产品，最好是价格更低。

如果您无法为员工提供必要的设备，供应商管理库存 (VMI) 也可能值得您花时间。从本质上讲，VMI 就是将您的库存管理外包给第三方。

这样做的好处是您不必再担心计划和订购库存。相反，您可以将时间花在更值得您花时间的活动上。此外，VMI 还可以通过批量购买为您节省一些钱。

通常，MRO 会遇到延误、沟通不畅以及提交工单困难等问题。但它不一定是那样的。许多公司只是接受他们低于标准的 MRO 工作流程作为生活中的事实，而没有意识到他们直接负责。

如果您想提高您的 MRO 工作流程效率，您应该首先重新审视您目前拥有的那些。问问自己，您的预防性和预测性维护计划如何？它们是否按应有的方式定期完成，或者您的维护团队是否避免这样做？发现任何此类问题后立即解决，您会立即看到不同之处。

此外，重新评估您提交工单的方法。纸条和电子表格在 20 年前还不错，但现在我们有更好的选择。

尽量消除尽可能多的障碍，让员工尽可能轻松地向您的维护团队提交工作单。

总之，MRO 是运营高效制造企业的一个重要且经常被低估的方面。给予它应有的荣誉，并投入一些时间来创建更好的 MRO，因为它肯定会得到回报。您可以找华昊企管精益生产咨询、TPM咨询公司帮您解决问题