日本的生产管理方式想来都是世界各国学习的榜样,生产管理方式的优越性是日本立足世界经济强国的资本。
日本式生产管理模式即JIT。所谓JIT,是指成品在销售时能准时生产出来并准时发送,组件或总成能准时送入总装,部件能准时进入组装,零件准时进入部装,原材料能准时转化为零件,而准时制的这一思想是通过倒流水拉动方式的生产线来实现的,看板系统则是生产线运行的物流、信息流合一的中枢神经;系统,自律化;和TQC则是生产顺利进行的有效保障。
JIT生产方式是各种思想和方法的集合,并且从各个方面来实现其基本目标,因此具有一种反映其目标方法关系的体系。
(1)准时生产准时生产是JIT的思想精髓和支柱。
(2)倒流水拉动方式;是指与传统模式的推进方式;相比较而言的。即在整个生产过程中,由最后一个制程用拉动方式;向前一制程要零部件,依次类推逐次拉动。它的另一个特点是单动力源;。所谓单动力源;,是指整个生产中物流;的运动和控制是由单一动力;驱动的,即整个生产环节中的最后一个制程,也就是说生产计划指令下达给最后一个制程,由最后一个制程运用看板;系统依次向前传递各制程的开工指令。而不是将指令一起下达给各个制程使其同时开工,如同多动力源;驱动的传统模式那样。
(3)看板;系统:所谓看板;(Kangan)或称为传票卡;、流程卡;,实际上是一种精心设计的卡片。一般在上面标出:产品名称、零件名称、生产时间、生产方法、放置地点和容器、生产线名称等等。它是JIT模式的中枢神经;。主要有取货看板、生产指令看板。自律化;:所谓自律化;,是指生产过程中自动识别缺陷;的系统(装置)。其作用在于防止和杜绝产生不合格品,保证严格贯彻标准作业;使产品合格率达到百分之百。
(5)准时制加全面质量管理(JIT/TQC):JIT为TQC的发展和运用提供了优良的载体,TQC为JIT的运行和实施提供了有效的保证。两者相辅相成,相得益彰。
JIT要求小批量生产、小批量运送,工序间仅留很少的在制品,并且不允许:向后工序传送不合格品,要想保持生产的连续性和产品100%的合格,这就对质量管理提出了很高的要求,而TQC肩负起了这一使命。反过来,小批量生产,小批量运送,小量在制品,以及JIT模式将质量控制的重点由质量管理部门转移到生产制造部门等,又为TQC创造了极好的条件。正是这诸多的小量;和重点的转移;,使得JIT模式放弃了传统的随机抽样的质量检验方法,采用100%的全验全过程的控制,并且更注重QC小组的作用。因此,在日本企业中,不合格品率不是用百分之几来衡量的,而是千分之几、万分之几甚至是PPM来衡量的。
第一,树立员工是最重要经营资源思想。
日本企业认为,人的能力具有很大的发展性和可塑性。公司给予职工的待遇等于是对职工能力提高和发展的投资。每个员工都应该在自己的工作岗位上开发能力、追求自己以及公司的最大发展,所以必须争取让员工立足于长期为企业作贡献。
第二,管理者以自主责任作为领导原则。
日本大公司流行事业部制。所谓的事业部制即按各自的市场及产品来组成几个自负盈亏的责任核算单位制度。事业部制有利于各专业部门根据实际情况灵活操作,按产品的专业门类进行生产和经营,加强了各种产品的竞争能力,公司则通过目标管理体制来评介事业部长的经营业绩。
其三,组织灵活,富有弹性,尊重人和追求效率相辅相成。
在日本企业的组织设计中,每个员工的工作区域划分得不细,这样可以扩大个人责任范围,使得各管理环节容易协调,另外通过定期变动工作,使员工保持浓厚的学习热情,力求成为多面手和行行通。
第四,善于模仿和学习先进经验。
在战后经济复兴那阵子,日本人满世界范围内寻求各种专利和技术,十分关注国外科学技术的运用,最大限度地从中汲取精华。企业家们还不时造访外国同行,学习人家是如何经营管理企业的。
例如索尼公司当初就是从美国西物电气公司买下了制造半导体收音机的专营权,并在此基础上建立起它自己的微电子工业帝国。公司创始人之一的森田秋雄在自传《日本制造》中承认,索尼吸取了很多西方人做生意的经验。
第五,企业决策注重发挥集体的作用。
日本企业领导人在做重要决策时,一般都必须设法将所有成员的意见都尽量统一起来。日本人把这叫做“Nemawashi”(绑根,指园丁在移植树木时小心翼翼地将所有跟须都包缠起来)。这个操作过程是既乏味又漫长,但最终获利的是企业,因为人的思想一旦统一,实行起来反而很快捷。
第六,注意劳资关系的相对稳定。
传统的日本企业很少解雇职员,企业通过尽量满足员工生活安定感达到激发他们工作热情的目的,同时让员工明白个人待遇的获得是通过集团总体赢利的提升来达到的。因此公司并不追求即时偿付和经常性的分红增长,更倾向于长期激励。有这样的经营思想作支撑,企业的繁荣可以是五年、十年,甚至更久。
日本通过自身顽强的努力取得了巨大成功,我们必须承认这一点。在积极引进外来管理文化的基础上,日本人对自己的传统进行了创造性的转化,进而获得了巨大实效。对于东邻扶桑的突然发迹,我们不要怀以吃不到葡萄说葡萄酸的心理,其中的有益经验应该珍视才对。
日本企业的经营管理特点,一是组织灵活,富有弹性,适应性强,二是尊重人和追求效率相辅相成。每个员工的工作划分不细,扩大了个人责任范围,使得各管理环节容易协调,通过定期变动工作使员工成为多面手。三是要求人的技能和知识水平较高,力求行行通,具有广泛的知识,综合能力强并有牢固的理想和信念。四是企业决策注重发挥集体和组织的作用。作决定需较长时间,但一旦实行起来则很迅速。五是注意劳资关系的相对稳定,尽量满足雇佣员工的生活安定感,并由此激发他们的工作热情。