1、JIT展示了改进工作的机会。按照流程改进的指导原则办事，可把在非生产性领域内改进工作的许多机会显现出来。通过明确每种工作的目的、目标和评估指标，员工将会感到他们的工作中也有奔头。我注意到行政部门的许多工作人员日复一日地来到办公室，忙自己的那份工作，下班时带着疲惫的身躯回家。他们的工作不想赛跑时向终点线的冲刺，而更像是无休止地推动碾盘。精益生产规定了工作的基本要求，并且找出工作中的非增值性活动，从而向员工清晰地展示了改进工作的机会。

2、JIT赋予员工改进工作的权利。JIT鼓励每个员工对没有意义的工作过程和步骤突出质疑，从而有助于大家抓住各种改进的机会。JIT还使员工有权实施各种改进措施，这就使非生产性部门的员工有可能工作的更精明，而不是更艰苦。一句话，JIT给予员工发现和实施各种有意义的革新措施的权利。

3、JIT吧非生产性过程与满足顾客的需求联系起来。公司的最终成功取决于公司于外部顾客的关系，但是大多数工作成果都要落实到内部顾客（即工作过程中的下一个工作人员）的手中，JIT促使工人从内部顾客和外部顾客两个角度去分析自己所做的工作是否成功。

只要非生产性工作流程不能满足内部顾客和外部顾客的需求，那么就存在改进的可能性。JIT是一项面向顾客的改进工作的工程，它能够不断矫正行政部门和生产支持部门的工作，从而更好地满足顾客的需求。