1.精益生产的“三现主义”
问题都是出在生产过程中,指望在办公室中遥控土产现场是小切实际的。“三现注意”是管理的基本原则,即:现场、现物和现实。精益生产要求生产管理干部走出办公室,到发生问题的现场去,看现实存在的问题,所采取的对策必须是现实可靠的。
理论可以启迪人们的思维,但是理论永远也解决不了具体问题。如果要将理论变成切实可澡作的方法,那就要求管理人员勤于思考:那是真的问题吗?全部的问题都暴露出来了吗?没有被隐藏起来的问题吗?现场的问题都被挖掘出来了吗?自己作具体细致的观察了吗?只有这样才能接近问题的真相,找到最简单、有效的解决方案。
2.关注事实
精益生产管理要求管理者关注事实,关注数据。而事实大致可以分为二类:第一、报告的事实,属于他人认识到的柬实;第一、想像的享实,里向掺杂了土观的看法,或者隐匿了部分真相;第二、观察的事实,即用某些方法客观化了的事实。精益生产管理关注的事实要求只是就观察后的情报进行客观的陈述,并且能够被任何人证实。
欧美和韩国企业的管理者开会比较少,大部分时J’M都在现场解决实际问题,而国内很多企业的管理层仅仅是在办公室中等待下属扩报,或者整天忙于开会,对现场的事实缺乏掌握,只能了解到虚假的或不全面的事实,影响了正确的决策。因此,国内企业应该加强对现场的观察,关注现场事实与数据。
管理者要以人为本,尊重人、教育人,倾听员下的心声,解决员下疾苦。管理人员不要进行遥控管理,而要走出办公室,到现场发掘问题、解决问题,井为解决实际问题求自动于写改善计划。
营造持续改善的氛围,也就是营造激励强于罚款的创折氛围,让员一在自我教育培养下,不断对本下序提出各种改善建议,不断涌现改善事例。公司每一个下序每月都有创新展示,而不是各种违纪罚款单,从而将以人为本的管理思维切实贯彻到管理实践过程中。
需要强调的是,营造激励强于罚款的氛围并不是一比企业马上放弃罚款,而是要不断营造改善氛围,对不断涌现的改善享例进行适当的奖励,在这样的背景下逐步减少罚款、增加激励,从而形成持续进步的良性循环。