1. 什么时候需要外部咨询公司帮助

1） 天天救火，人人很忙

? 每天人人都在忙，而且加班很多，但是客户投诉还是很多，内部绩效还是没有多大的提升。

反而人员，设备增加了不少。

2） 闭门造车，十年如一日

? 现在大家的工作基本都是凭着自己以前的经验和在此积累出来的经验，获取新知识新技术的途径很单一，一般基本就是网络。公司能够安排的培训非常少。说的难听的今天的做法和10 年前没有太大的差异，员工早已失去创新的能力。只是今天的规模是10 年前的好几倍而已，赚钱能力和可持续性并没有得到发展。

3） 利润单薄，成本压力越来越大

? 原材料及人工费用不断上涨，市场竞争越来越激励，利润越来越单薄。

4） 实际绩效 SQCD 低下

? 当前的 SQCD 比以前有很大的进步，但是还是满足不了日夜增长的消费者期望。如果沉迷于现状，不思进取，势必会失去将来的市场。

2. 怎么选择一家合适的咨询公司？

1） 背景调查

a） 公司背景

第一，精益源于丰田汽车TPS，由美国LEI 推广，差不多时隔30 年后中国才兴起学习精益，所以选择一家跨国背景的咨询公司是首选条件；第二，跨国公司更能够细致地处理不同文化背景下的项目，将理性系统和自然系统有机结合；第三，咨询公司经营的核心价值是否体现了育人，而不是只是吹嘘短期利益。

b） 行业背景

咨询公司是否具备不同行业背景，尤其是汽车及汽车零部件行业，因为就目前来看，汽车供应链要求要高于其他行业。但是这不是绝地的，最好是同行业经验。

c） 客户级别/数量

客户级别可以看出公司的实力，比如服务于500 强或OEM，和服务于一般小企业是不一样的。其次客户的数量并不能真正代表客户的实力。

d） 口碑

实际口碑不是市场广告，也不是自己称赞自己。而是来自第三方，这个只能通过自己人脉私下了解，或通过咨询公司年度精益峰会平台，从参与者那边了解。

e） 合作商

合作商实力也在一定程度上也反应咨询公司能力，当然你也会发现有不少是靠公关的。

f） 咨询师

咨询老师是否具备汽车及汽车零部件行业或同行业精益相关从业经验？

咨询老师是否具备不同企业文化管理经验？确认其是如何领导团队，激励团队的？是否具备良好的沟通协调能力，而不仅仅是知识有多丰富。能够让人有兴趣学习是一种本事，能够让人学以致用是一种境界。说白了，不但要会做事，还要会做人，最好了解心理学。

咨询老师是否具备项目管理经验？如果没有，要确认该咨询公司是如何管理项目的，如何规避项目中的风险的。

大的项目最好是有一组老师来完成，发挥各咨询师的特长是一个理想方法。

咨询老师是否具备Greenfield and Brownfield 两部分经验咨询老师是否具备工程背景？这点可以从对SMED 和poka‐yoke 项目实施了解。

2） 试用

g） 评估

试用咨询公司进行现状评估，看评估报告的全面性和深度。

h） 培训

参加咨询公司的公开课或定制课程，最好选择定制课程，带着现状问题来受训，看咨询老师的授课能力和解决问题的能力。

i） 项目

选择点项目（20‐30 人天）进行小范围实施，要求咨询公司至少派两个老师来，看他们如何管理项目，运营项目的，其次看效果，如多少人受训，KPI 有什么变化？员工想法的变化。

3） 误区

j） 日本咨询

很多人认为精益源于日本，日本的咨询公司更权威，事实上不是所有日本人和日本咨询公司都能很精确深入的了解精益。而且日本文化和中国差异太大，就目前市场来看日本咨询公司在中国实际成功案例并不多，我个人认为技术手法不对占少数，多数是日本人习惯认为中国和日本文化有很多相似，其实日本人和中国人对为人处事的态度差异还是蛮大的，所以选择日本咨询公司也要慎重，同样要了解人因是如何处理的，如低薪资，高流动率，家族型，不听话钻空子型等等k） 咨询师只是听了咨询师片面之词，吹嘘干过多大项目，做过多大的成就，迷糊的人容易因人家口才好和或故事编造的精彩而轻信，聪明的人会要求用5W2H 来描述一个具体的案例，看老师的逻辑思维能力，表达能力，感染能力。

很多人自吹在日本企业做过很多年，因为这些东西你根本没法求证，其次即便他在日本企业里做过就能代表他来实施项目效果一定好吗？我不觉得，国内有很多大的OEM 请过、挖过日本丰田本部的精英来帮助他们搞精益，结果做了两三年，没啥变化，日本人主动请辞的也有很多。

在推行精益生产的公司工作过并不能说明这个老师就是一个全面发展的人。潜意识错误地认为大公司背景来的老师懂的多，其实大公司分工更细致，每个人的工作还是有很大局限性的，但是可以认为来之这样企业的人一般都有自己的特长。

l） 保密性

不要有想看咨询公司成功的案例的想法，除非咨询公司主动给你看，否则涉及泄密的问题，今天能给你看，明天就能把你的给人家看。其实原理和方法是一样的，只是处理的技巧上有些差异，想要看具体案例的人多数是还没有弄懂精益精髓，想照葫芦画瓢。

m） 价格优先

报价不是唯一的杠杆，上下浮动20%都属正常，报价取决于咨询公司的利润和成本，很多咨询公司老师是兼职的，自然成本，当然老师的稳定性差，项目进展也会受到影响。

n） 广告

市场广告做得好并不代表公司实力就强，有的公司有很大比例固定业务，往往市场宣传做的并不多，但实际做的都是些跨国公司的大案子；有的公司因为业务并不怎么行，却做了很多广告也很正常的。

o） 短期利益

一谈项目就涉及投资回报，会让很多精通精益的咨询公司闻而弃之，因为他们更看重的是长期合作，长期目标。你也可以试想丰田这几十年都在忙什么？相反上来就和你谈收益的咨询公司对精益理解也是如冰山一角。