企业为了更好地提高生产效率，不断深入研究企业的管理模式，从而制定适合自身企业生产发展的管理模式。零售店铺当然也不例外，下面是TPM培训公司整理的零售店铺实施精益管理的感想。 　　“小温，上个月听了你的建议，我把柜台好好整理了一番，在醒目位置摆上了新品烟，再用上你教我的那些销售技巧，效果真不错呢！你快来看看我这个月的销售记录，下一次我是不是可以订15条‘中华’了？”不久前的一天，山东济南历下区局（营销部）客户经理温明强刚走进永春商店，店主刘迎春就欣喜地问道。
　　市局（公司）深入推进终端精益管理以来，像刘迎春这样时刻关注细节服务和品牌培育的零售客户并不在少数，大家更加注重基础管理，努力以更好的店铺形象、更到位的服务来获取更大收益。
　　像这样通过精益管理带来的变化，也发生在客户经理身上。过去，客户经理在向零售客户讲解销售技巧时，一些零售客户像听天书似的，有的甚至还有些反感，觉得是纸上谈兵。实行终端精益管理以来，客户经理转变旧观念，积极想办法帮助零售客户提结构、促销售。上门走访零售客户时，他们会抓住聊天、整理柜台等时机，“不经意”地介绍实用的经营技巧，更加注重示范操作。零售客户更容易听懂并理解一些经营策略，自然会运用到经营中，在促进销售的同时也增进了客我感情。
　　由此，笔者想到了自己购物的经历。如今，很多电商平台实行会员制，根据消费者购物的次数或金额的多少来设置不同的等级，等级越高，享受的服务越多、越好。电商会定期告知会员其等级，一旦会员成为高级会员，会为其提供最优质的服务，例如免费退换货、货到付款等。面对这样的服务，不少消费者会有“花钱买高兴”的心理，虽说获利者还是商家，但小小的举措，最终收获的是皆大欢喜。
　　很多营销技巧都是相通的，只要善于挖掘成功案例，找准精髓并加以利用，根据客户特点和市场实际灵活运用，必然会节省更多精力和资源，获得更大收益。