全球製造业竞争力趋势前瞻与动态

　　2010年至2015年期间，全球经历了历史上最严重的金融海啸席捲以致造成经济衰退。中国和印度度过了一段受抑制的增长期，而美国处于微妙而不稳定的复甦中。巴西和俄罗斯也面临着更紧迫的社会政治挑战，同时英国脱欧公投后，强大工业引擎支撑的重镇欧盟也一直笼罩着乌云与报丧的乌鸦。迈入2016年并展望2020年，全球各国之间与製造业相关的活动，正在迅速发展。製造业收入和出口拉动了经济繁荣，导致各国通过投资高科技基础设施和教育，强化他们对开发先进製造能力的重视。国家和企业正在努力进入下一个技术突破进展以期提高他们的经济附加价值。而随着製造业在工业4.0浪潮冲击下，物理和数位的先进技术融合，对公司和国家的竞争力而言变得绝对重要了。

　　2016年由国际知名顾问集团德勤全球和美国竞争力委员会共同调查发布《2016全球製造业竞争力指数》(Global Manufacturing Competitiveness Index, GMCI) 对全球製造业竞争力进行了清楚地评析。

图一 製造业大国竞争力排名与未来趋势预测

　　美国近年致力推动AMP（先进製造业伙伴关係，Advance manufacturing partnership）计画，振兴製造业计画製造业对基础设施建设、创造就业机会、以及对总体和人均国内生产总值的贡献等方面的影响力来看，强大的製造业为经济繁荣创造了一条清晰的路径。更甚有之，物联网产业趋势与产品走向下，工业互联网俨然已成为美国重构产业分工的重要方向。跨领域的互动合作推动网络平台型产业的分工形成，从本质上看，美国製造业迴流是产业分工重构的重要表现，是引领智能化生产方式，满足个性化定製需求，製造业服务化布局的新型生产组织方式，也是在培育构建网络平台型产业分工的产业基础。由国家统计数据显示，美国2015年新增6.7万个製造业岗位。自从2010年以来，已有24.9万个就业岗位从海外回归美国，政策引导企业转型已经初具成效。仔细探究2016年全球製造业竞争力排名之关键成因中可以一窥究竟，中国大陆在人才的能力养成这个无法立竿见影的首要指标，表现距离製造业强国距离尚远，而製造业规模已然成为全球生产基地之一的中国大陆其成本竞争力虽然最强，然而已为强弩之末，当工业4.0的基础与体系就是希望能造就範畴经济与规模经济追求下人机成本的最小化，同时可以对应少量多样的个性化需求之时，工业4.0在各国落实与提升程度大，中国大陆的威胁就日益增加。

图二 製造业大国竞争力排名与未来趋势预测

管理顾问业製造进化方案规划-数位转型

　　管理顾问产业为知识密集产业，亦身任产业前瞻角色，必须带领中小企业转型升级，不可不知产业发展趋势以及全球经济动态，以辅助企业整体营运策略之规划。根据104年IBIS World全球管理顾问业调查报告指出，104年全球管顾业整体年产值达418.1亿美元，年成长率为5.3%，其中全球一半的营业额集中于美国，随着美国经济的好转，今年度美国管理顾问业有回弹的情况，加上美国新财政政策的改变，未来五年(105-109年)美国管理顾问业成长仍持续看好；然而华人管顾业市场仍然以中国大陆与台湾为最重要战场，同时因应中国製造2025的产业政策以及台湾积极推动智慧机械产业推动方案，以及全球智库国际数据资讯根据(IDC)公布的2016台湾市场趋势预测，台湾资讯科技总体支出将达225亿美元，资讯科技支出的成长可望协助企业导入更多新技术及新营运模式以增加企业竞争力；而德国Roland Berger谘询公司于2015年提出数位转型的产业专题报告，其中发现製造业投资于网路的资本快速成长。由此可以发现，数位化企业已不是一般网路企业或是新创企业的专利，如何从传统产业转型成拥有数位力的企业已成为经理人的最大课题。同时依据IBM对于数位转型的定义，发现企业在执行层面上有三种方式达成转型。

图三 IBM顾问公司数位转型定位与方向架构

　　管理顾问协助企业进行专业转型谘询中，第一种转型为先建置数位化的营运模型(Operating models)，再重塑顾客价值主张 (Customer value proposition)；第二种转型与第一种转型相反，为先增强顾客价值主张再重视数位营运。第三种转型为企业需打破框架，创造全新的能力(Capabilities)去达成转型。而我们发现，在第一种转型上主要为製造业、农业以及产生实体物品的产业，而此类型的数位转型首先着重于营运模型上。第二种转型则是倾向于金融业、游戏娱乐产业等提供线上产品的产业，专注于解决顾客需求、增加顾客价值，以创造立即的收益。第三种转型则是重新定义企业本身的顾客价值主张与营运模型，藉此成功完成数位化转型并且拥有产业领导力，这是企业最嚮往的转型，但也最少企业能达到。同时仔细评估Roland Berger与Capgemini等国际顾问公司对于数位转型提出的报告，我们可发现在数位转型的过程上，第一须先定义并衡量数位成熟度(Digital maturity)；其次我们可以发现在转型上着重的数位能力主要分为三大区块：(1)数位营运流程、(2)数据分析与顾客管理，(3)数位化的商业模型与策略。数位营运流程主要包含数位化流程、员工参与以及绩效管理；数据分析与顾客管理包含顾客体验管理、分析顾客行为与顾客接触点等；最后数位化的商业模型与策略主要包含新数位企业、数位国际化等。若是回应现在企业普遍面对的工业4.0课题，若能藉由管顾业者技术导入，整合智慧技术，使机械设备具备故障预测、精度补偿、自动参数设定等智慧化功能，使我国机械设备业者具备提供完整解决方案之能力。同时促使我国加速产业导入智机化，藉由建构智慧生产线，透过云端及网路与消费者快速连结，形成联网製造服务体系。包括：电脑、通讯、感测、节能及监控技术，同时也将融入新技术，例如：云端运算、大数据分析、物联网技术，推动由人机合一的生产自働化与辅助的工业自动化以及智慧化。

图四 顾问公司全方位製造业数位转型解决方案体系

　　华人企业正积极的利用先进技术提升竞争优势强化全球製造业竞争力，同时亟思如何跨越传统界限，充分利用生态系统合作伙伴的优势。21世纪的领先製造商已经完全将数位世界和物理世界融合在一起，结合先进硬体与先进软体、感测器以及大量的资料与分析，将催生出更智慧的产品与工艺，使得客户、供应商和製造业之间的关係更紧密。预测分析、物联网、智慧产品和工业4.0智慧工厂、以及先进材料的开发和使用将对未来竞争力极其重要，再者採取创新策略将势在必行，目的在于运用更广泛的生态系统，发展和利用综合性製造业产业集群和联盟伙伴的优势，竞争力将与组织网路生态系的强度和稳定性相关。在这样的企业发展之路下致力于深化国内管顾业养成具有数位转型能量之专业顾问，协助企业建立数位化营运之核心能力，掌握数据分析技术及创新应用模式，透析数据工具与实例应用，架构数位转型发展策略，活用数位化营运指标，正确呈现企业转型需求，让管理顾问业真正扮演企业的领头羊，协助企业经营体质上注入「数位化转型」的新元素，应用数据分析及数位工具自我学习，朝向智慧企业(Smart Enterprise)发展也许也是顾问再次成长的方案趋势。

参考来源

1. Deloitte《2016 Global Manufacturing Competitiveness Index》

2. Roland Berger 《THE DIGITAL TRANSFORMATION OF INDUSTRY》

3. Jay Lee,Jun Ni,A.J. Wang 《From Big Data to Intelligent Manufacturing》