为了帮助医院打造良好的环境,全面提高医院的整体形象,为患者和职工创造一个干净的就医环境,全面提高职工的整体素养,医院决定全面推广6S管理模式。
统一思想,广泛动员
医院领导高度重视6S活动的推行工作,成立了以院长为组长的6S推行领导小组,并在全院范围内开展了广泛的动员。5月28日下午,召开“全面推行6S管理启动大会”,卫生局副局长陈树生、院领导班子、中层干部、各科室医疗小组组长、责任护士等,共计130余人参加了会议。
会上,曹书记就6S的概念、为什么要推行6S管理、怎样推行6S管理,由谁来推6S管理及推行6S的误区等进行讲解和动员。她说今年,我院作为宁波市卫生局推行6S现场管理的试点单位,将用半年左右的时间,打造出一个文明、整洁、有序、高效、安全的工作环境和人文环境,以树立良好的医院形象,提高医院核心竞争力。
陈树生副局长在会上作了重要讲话。他说,6S管理是实现医院发展战略目标的推动力,是医院创新管理、塑造品牌、提升影响力的重要举措。围绕今年的中心工作创建“人民满意医院”,要规范性地扎实推进6S管理,确保6S管理取得实实在在的效果。
会上由合作单位上海大智公司的高级顾问金福成老师对参会人员进行了2个小时的6S管理知识培训。每位职工发放6S宣传册;并在食堂走廊里设立了6S宣传专栏,为全院职工普及6S基本知识。
组织落实,各司其职
6S管理办公室设在院办公室,每个科室都安排一个6S推行专员,由推行专员学习6S相关知识,并负责具体实施和落实。
6月3日,院部召开第一次6S领导小组和推行专员会议。指导老师给大家看了一些科室整改前的办公环境照片,原先大家都觉得自己的办公环境已经挺不错了,但是在老师的解释与分析下,大家才认识到存在的问题还是比较多,比如有些物品长期堆积占据空间,坏损物品没有及时清理等。会上,指导老师讲解了1S整理阶段的具体工作流程和方法。许多科室毛遂自荐,争当试点科室,最后根据不同区域,有十个科室确立为试点科室,分别是院办、护理部、总务科、财务科、四病区、六病区、检验科、供应室、门诊注射室,妇科门诊。
积极行动,初现成效
6S指导老师针对10个试点部门的不同职能与情况,逐个到科室对大家进行进一步现场指导,各科室立即开始了大刀阔斧的清理工作。大家动脑筋、想办法,从提高管理效率出发,从简化工作流程出发,进行1S“要与不要”的整理。
各科室将工作区域责任到人,做到人人都有责任区,所有区域都有相应负责人。每个责任人先审视自己责任区内的所有物品,在参照6S管理评价标准的同时,结合本科室实际情况,严苛地对物品进行分类,坚决舍弃无用的物品。然后通过红单作战法和抽屉法则对物品进行删除、合并、重排和简化,列出《1S整理物品清单》。
每个科室都整理出许多长期堆积又无用的物品,大家扔的扔,整的整,给办公室腾出了更多的空间,物品分类更趋合理、摆放更加整齐。
有些积极的科室已经在《1S整理物品清单》基础上,制成《标准物品》清单,把每个人的标准物品固定下来。