回答组员的“精益生产与我有什么关系”的问题
为了使精益生产的思想得到雇员们的认同，要做的一项重要工作就是把精益生产与他们自身联系起来。鉴于员工比以往任何时候能更多地了解到公司全局发展的情况，因此他们最好能得精益生产的思想和方法将如何影响到公司、车间以及他们每一个个人。
只有当你回答了雇员们“与我何干”之类的问题之后，你才能够现实地指望雇员们参与实践某项新变革。因此应该鼓励员工公开提出诸如此类的问题，把涉及到他们个人的关切和优虑统统说出来，他们这样做完全是正当、合情而又合理的!根本谈不上自私的问题!只有这些问题都被公开地放到桌面上，你才可能正确加以处理。如果这些问题一方面存在着，但又不能公开提出来，那么班组也就停滞不前了。
