班组协调员应出席所有的班组工作会议，此外，他们应该接受特别的培训，以提高开展班组工作的能力。由于不同班组各有其特点，情况各异，因此培训内容不可能面面俱到，但至少应为协调员们提供处理某些具有共性的困难问题的指导原则。

协调员培训的内容应涉及班组会议内、外两种情况下的工作方法。

(1)协调员面临的问题。

(2)如何使每个人都参与进来。

(3)如何对侍性格外向、喜欢交谈的成员，既不伤害他们的热情，又不让他们完全左右班组会议。

(4)如何对待那些对班组活动总是持否定态度的成员。

(5)当某个成员要求退出班组时怎么办。

(6)如何使班组在无人指导的情况下始终专注于它所要解决的问题。

(7)如何使每个人成为志愿者。

(8)协调员如何既能成为班组的普通一员，又能起到协调班组活动的作用。

(9)如何保持全组的工作热情。

(10)如何处理组内的争执。

(11)当你遇到挫折时，如何取得帮助。

(12)如何获得工作所需的各种资源。

协调员互助组是一种有效的组织形式

有几家公司通过协调员互助这样的组织形式，为协调员提供了一个聚会和互诉甘苦的机会，在组内大家共享欢乐，交流心得，改进工作。这种互助组没有具体的工作任务，万千事联谊性质的团体。我发现，成立类似协调互助组这样的团体是许多公司能成功地实施精益生产的一个重要原因。