冰冻三尺非一日之寒,精益管理法的实现也不是一朝一夕就能做成的,用水平或作业流程把先前所有职能活动 “焊接”成天衣无缝的整体,7S 精益管理法主要是针对每位员工的日常行为提出要求,需要规范的组织机构、必要的资金投入、严格的督查制度、持之以恒的执行力以及高素质的员工队伍。倡导从小事做起,养成良好的行为习惯,从而创造出干净、整洁、有序、高效的工作环境,从而达到改善生产环境、提高生产效率、提升产品质量,同时也将浪费降到最低。
( 一) 成立领导小组,确保精益管理科学发展
推行 7S 精益管理,各级领导的支持是推行 7S的源动力。成立 7S 推行委员会,主要负责制定推行的方针与目标,制定推行计划与实施办法,制定考核评价标准和相应的奖惩措施等。推行委员会将会源源不断不断提供政策、制度及资金等方面的支持,保证 7S 精益管理可持续进行。
( 二) 开展员工培训,确保精益管理方法人人知晓
要充分重视舆论宣传的作用,利用部门会议、专题会议、晨会等形式宣传推行 7S; 同时还要利用文件、简报、通讯报道、宣传栏等形式营造 7S的良好氛围; 制作 7S 推行手册,印发到每位职工手中,让员工进一步了解、掌握 7S 的含义、目的和推行的内容及要求,让推行工作深入人心; 邀请餐饮管理专家以讲座、现场指导等形式对全体员工进行专业化、系统化的培训,进一步提升员工的操作水平和管理水平。在实施精益管理的过程中,要走出 7S 的认识误区: 认为 7S 管理只是现场员工的事,与行政人员无关; 员工工作忙,没有时间做到条条框框,同时也看不到经济效益; 7S 只是划线划区贴标签,食堂员工流动性大,做不好 7S,从而避免员工潜意识里抵制精益化管理的推行。
( 三) 严格督查制度,确保精益管理持之以恒
要充分发挥检查督导在7S 精益管理运行中的重要作用,推行伊始,要制定工作标准,邀请专家进行现场指导,有效推动现场管理工作的改进; 同时还要成立主任、分管副主任、食堂主任和班组长负责的四级检查小组,并配备检查员; 在 7S 精益管理推行过程中,检查员每天检查,针对不同阶段进行检查、总结、评比; 在运行初期坚持开展 7S精益管理加强月、周、日活动,保证 7S 管理推行达到按时按质完成。不断创新管理方法,丰富管理体系,健全奖惩制度,避免 “一紧、二松、三重来”的现象发生。
要充分发挥检查督导在7S 精益管理运行中的重要作用,推行伊始,要制定工作标准,邀请专家进行现场指导,有效推动现场管理工作的改进; 同时还要成立主任、分管副主任、食堂主任和班组长负责的四级检查小组,并配备检查员; 在 7S 精益管理推行过程中,检查员每天检查,针对不同阶段进行检查、总结、评比; 在运行初期坚持开展 7S精益管理加强月、周、日活动,保证 7S 管理推行达到按时按质完成。不断创新管理方法,丰富管理体系,健全奖惩制度,避免 “一紧、二松、三重来”的现象发生。
( 四) 增加设施投入,确保精益管理硬件到位
有效地投入将会使职工操作更方便、更规范,如: 添置透明的可循环使用的环保保鲜盒,方便各种原材料分类存放; 添置各类挂钩,使铲子等餐饮生产工具统一高度,美化环境; 制作各种签,明确存取地点,节约时间等等。
( 五) 加强局部试点,确保 7S 精益管理稳步推进
推行 7S 管理开始阶段,不可求大求全求快,好高骛远,要先局部试点,结合实际,稳步推进。在试点磨合期内,要正确认识并认真解决推行工作的重点和难点,经常性开展班组长以上管理人员之间的交流学习,成熟后再推广到其他食堂,为 7S的全面推广起促进和示范作用。