面对越来越激烈的竞争，企业要想长久的生存下去，就必须对企业管理建立持续改进的企业文化，精益管理是由日本丰田公司引出的成功管理模式，而很多效仿迟到企业并不都能取得成功，更别说青出于蓝而胜于蓝，一些企业只是纯粹的模仿，没有进行持续改善，而企业成长的关键就在于持续改善。
上海市电力公司（以下简称上海电力）于2005年引入精益生产，通过在企业内部营造全员参与、不断创新、持续改进的氛围，借助于精益思想、工具、方法，以精益项目为载体实现对运营系统的精益管理改进。
组织和文化是上海电力保证精益管理实施的基础，也是营造实施氛围并建立精益管理长效机制的重要手段。上海电力通过精益管理相对应的组织机构和相关职责的设定，从组织层面使精益管理得到有效的支撑。同时，通过多层次、多角度的文化宣传和推广，逐步在全体员工中建立了持续改善、精益求精的思想，有力地保证了精益管理的顺利实施。
“品”字型的组织结构
上海电力设计、建立了从本部到基层单位的相应组织，明确了各级组织在精益管理工作中的责任，保证了持续改进及相应文化建设顺利、高效的开展。
横向层面负责公司的整体精益管理实施和推进，实现各级单位的全覆盖。纵向层面，公司本部精益管理部门、供电公司精益管理部门和供电分公司精益管理部门形成垂直条线的管理，有效地保证了上下方向一致、步调统一。
上海电力在不同级别的精益管理组织内构建了“品”字型组织结构。在每一个层面上，居于“品”字型上面的是精益管理推进指导委员会，下面是精益管理办公室和专业推进组。同时，根据组织在实施精益管理的过程中的定位与角色不同，明确了公司本部、供电公司和供电分公司三个层面精益管理组织的职责分工。
通畅的组织沟通机制
在精益管理组织及职责确立后，同时建立了一套各级组织、员工之间的交流和沟通机制。通过沟通机制，突破了条线及部门的壁垒，使各级组织、员工间实现战略方向、管理信息和项目进展的有效交流和沟通。
在精益管理的推进过程中，“精益管理会议”对保证精益项目的顺利开展，统一项目成员思想和行动起到了至关重要的作用。“精益管理会议”主要分为三类，会议性质及主要交流和沟通内容为：
不同级别精益管理组织之间的会议：电力公司本部与基层单位精益管理组织之间通过公司本部级别的立项评审会、里程碑节点汇报会、成果评审会等形式进行沟通，实现不同基层单位间的经验交流和本部对基层精益开展过程的追踪和支持；通过优秀项目、组织和个人表彰会，树标杆、立榜样，实现持续改善文化的宣传和推广；
同一公司精益管理组织之间的会议：各公司内部主要通过本公司精益管理委员会、精益管理办公室、专业推进室和项目组之间的立项评审初审会、技术讨论会、专题讨论会、关键节点评审会等形式的会议，实现本公司内部的交流和沟通；
精益项目组内部会议：精益项目组内部主要通过项目组周例会、技术专家交流会等形式，实现项目组内部的交流和沟通。
多样化的文化氛围营造
组织文化不可能由企业硬性推广给员工，只能是在有意识的引导下促使成员形成有利于达到组织目标的组织文化。在上海电力，杜绝各种浪费、为客户创造价值、为社会创造价值的理念深入人心，并且成为企业持续坚持的决策依据；同时，“不断超越、追求卓越”的企业精神，也获得了员工一致的理解，各级员工、管理者对于通过最佳品质、最低成本、最短等候、最佳安全、最高士气，打造最佳企业的目标理解准确、一致认同。理念、目标体系的清晰指引，为全体员工行为的协同一致、行为习惯的建立与强化，提供了明确的方向。
在构筑精益管理组织机构的同时，要认识到精益氛围的营造需要长期的努力和多样的形式，这也是企业文化建设的重要组成部分。上海电力通过多种形式的文化宣传，塑造精益管理文化，使业务流程和员工思想均有所改善（见图）。
理念培训
上海电力通过“请进来、走出去”、精益理念普及培训等形式让所有员工充分认识精益管理的本质，了解精益管理可能给上海电力带来的收益。邀请了包括精益咨询顾问、精益实施企业代表在内的外部专家，向领导和员工系统地介绍精益管理的起源、发展和应用。选择宝钢和通用汽车两家开展精益生产比较成熟的企业作为考察学习对象，多次组织企业高层领导、精益推进组织负责人到国外精益标杆电网企业参观，学习借鉴标杆企业的成功经验。
领导支持
上海电力领导层对精益思想的率先接受和深刻理解，对文化转型的支持和推动，是持续改善文化建设取得丰硕成果的有力保障。各级领导坚定不移地支持精益项目的开展。
媒体宣传
上海电力通过核心能力建设和知识储备两种方式促进精益文化在公司的快速渗透。核心能力建设主要从外部渗透、主题活动和内部媒介宣传三方面展开，通过开展多种活动，在全体员工中导入和深化精益文化，并将精益理念与员工能力建设有效结合。知识储备主要从普及培训、经验推广和知识管理三方面展开，通过精益管理方法论、精益管理工具、精益项目经验交流和知识的传递工作，使全体员工掌握精益管理的知识和方法，实现知识上的储备。
运用报刊、展板、漫画、专访、网络、视频、袖珍手册等多种形式进行精益思想和精益改善项目的宣传，营造持续改进的精益氛围。上海电力将精益管理的理念改编为漫画，并制作成袖珍手册，此外，将其中的精华部分加以放大，张贴在公司醒目的地方；《上海电力报》以及下属单位的内部刊物均将精益管理列为重点报道对象；视频录像能够保留更多有价值的信息，动态展示全貌，是营造精益氛围的好方法，如对于如何开展部门和班组层面的业绩对话，公司专门制作了动画短片《阿吉的故事》，让大家在愉快的气氛中轻松学习；为提高自我教育度和员工参与度，公司组织各种类型的主题活动，如班组学习讨论、员工精益知识辩论赛、精益知识竞赛等；无论在电力公司、供电公司还是分公司的网站上，都有精益管理的网页，内容丰富多彩，有的网站还可以直接下载已经开展过的精益项目的相关资料。
