成功的管理人必有其独到之洞见与商场的处事之道，透过这些理念我们可以理解这些成功者种种管理作为背后的原意，进一步做为我们施行管理工作的参考。2011年经理人杂誌第77期中，...

近几年来，社群（community）和社交网路(social network)俨然成为一个不可忽视且为多数人乐于接受的沟通管道。对个人而言，这是交流分享的平台，而就组织企业而言，知识社群也可以成为...

身为主管的你，是否曾经面对过以下类似的管理情境： 工作表现太烂，抓来臭骂一顿后直接请他滚蛋回家吃自己！整个部门正在忙专案，想请育婴留职停薪？门都没有！新人试用期表现...

近年来企业对员工日益重视，许多知名企业为吸引并留住人才无不绞尽脑汁祭出各式各样贴心的福利，幸福企业这个名词也因此诞生，企业如此重视员工是希望可以透过员工知识的凝聚...

意见回馈制：以知识管理来塑造主动创新的制度 创新是一种企业文化，对组织而言目前若还构不成此一文化和风气时，创新则是一种企业生存求变的手段。当一家公司生存竞争的主要手...

由于顾客的喜好渐趋多样化，销售商品并非轻而易举的事，企业若想永续经营，倾听每位顾客的声音，以及回应客户的期待，这些都是不可或缺的。客诉就像一座宝山，反映出顾客的期...

一、企业霸权已凌驾于政治之上‧企业道德已经彻底沦陷 企业道德急速腐败，最近全世界都在讨论的一件事，英国爆发的传谋大亨梅铎(Medoc) 默许旗下八卦报纸不当窃听政治人物、商界...

一、管理者任务 管理者主要的任务就是管事理人，为了达成企业任务必须透过部属完成任务，须运用公司的制度、规章、作业标準，或约定俗成的惯例，在不违反公司规定、政策下，执...

一、认识地利 管理是一件十分错纵複杂的事情，任何一件有关于管理的事情都绝对不是单一性的，任何一件管理的事情都有它无限延伸性的可能，任何一件事情都可能会与其他事情有着...

一、 前言 根据企业组织演进的实务，企业发展到不同的规模，就得实施符合此一规模之最佳管理制度。企业发展历程中，在追求组织与部门绩效时，最常实施的就是利润中心与成本中...